「金九銀十」原來是一個時間的概念,最開始的意思是,因為九月份和十月份進入秋收時令,是農業收獲的季節,按照人的收支消費心理,在消費、投資等費用支出方面由心情帶動,家庭消費明顯增加,慢慢演變成一個隨時間季節而消費的金融概念。之前的房地產、汽車、大家電,都非常重視「金九銀十」的機會窗口。
不管怎樣,「金九銀十」——尤其中秋國慶——都是機不可失、錯過等一年的銷售時機。
不過,今年卻有新的變化。如果說之前更多是抓住「金九銀十」的熱度,現在則需要首先激發「金九銀十」的活力。以中秋節為例——從消費的角度——感覺就頗為冷清,往年這個時候,早已是滿目的月餅廣告,各種琳瑯滿目、爭奇斗艷的月餅閃亮登場,賣力地刺激大家,「中秋節到了,買我,買我」。那些但凡可以搭上節禮便車的商品,也都在不遺余力地讓自己變得像月餅一樣成為必須,以求搭車中秋節禮消費。
而今年,直到現在,還遠遠沒有這樣的熱度。既沒有月餅廠家大張旗鼓的宣傳鼓動,也看不到朋友圈里各式月餅的議論紛紛,品牌、商家和消費者好像都不太興奮,很多人盤算著過節的時候,準備幾個月餅意思意思,有那么點儀式感就行。
這其中,固然有月餅自身口味傳統、不夠健康的原因,有節日氛圍越來越淡的背景,有年輕人不喜歡月餅的變化……但最根本的制約,還是需求疲軟、消費轉弱的問題。放大一點來看,月餅的遇冷——中秋節不夠熱鬧——只是問題的一個縮影,并不是到了中秋節才突然變成這個樣子,這不過是今年元春旺季過后消費分化、消費降級,以及預期轉弱、需求收縮的延續。
高情商:消費回歸理性。
照實說:消費缺乏活力。
這就是我們必需要重視、不得不面對的現實,而且更需要打起十二分精神的是,這樣的局面或許還將延續一段時間。就像在最好的結果,更大的責任所表達的那樣,接下來的穩增長、穩中求進更多需要行業自身的努力,以及依靠自己來消化外部變化和發展壓力,不僅要克服自己的困難,還要服務應對風險挑戰的大局,在戰勝困難的大局中努力多做貢獻。
更高的要求,更大的責任。
更具體一點的角度,眼下的情況是,前8個月的基礎和目標進度鋪墊得還是比較厚實,后幾個月指標性壓力不算太大,只要兜住不低于去年同期、不低于目標進度就沒有大問題,就能夠確保完成全年目標任務。但市場變化、需求變化——實時、即時、持續——傳導并影響到卷煙消費,導致目前既有結構的壓力,也有銷量的困難,穩住銷量、穩定結構已然不易,保持增長更是難上加難。
一方面,穩需求、穩增長是最重要,也是最根本的要求。
確保完成全年目標任務是經濟責任,更是政治責任。保證國家財政收入是《煙草專賣法》賦予行業的法定職責,也是堅持煙草專賣制度的法理基礎。
關鍵時候豁得出來、沖得上去是煙草專賣治理體系的顯著優勢,也是行業長期踐行「兩個至上」的鮮明特點。疫情期間,行業再一次在關鍵時候發揮了關鍵作用,在特殊時期作出特殊貢獻。
現在,不僅需要提升行業自身的穩定性,保持良好狀態,保持平穩運行,還要以行業的增長穩助力穩增長大局,進一步涵養、提升經濟運行的活力和韌勁。
另一方面,激發消費是困難的癥結所在,也是解決問題的關鍵所在。
消費活,則全盤皆活。現時的情況是,消費能力、消費場景、消費意愿、消費信心的問題交織在一起,互為制約又相互影響。疫情三年對民眾造成的心理創傷,使大家至少在一段時間內更加厭惡風險,行為更加保守,「非必要不消費」。
大環境如此,小氣候可想而知,單純依靠行業力量來提振消費信心顯然勢單力薄、杯水車薪,但激發消費意愿,是可行的,也是必要的。關鍵在于,一手發揮口紅效應,一手強化情緒物資的價值。
之前,我們已經形成了很好的共識和自覺——從把煙賣給零售客戶到幫零售客戶賣煙——從工商之間的深度協同到工商零形成合力,更好地服務消費者。把心思和資源投入到消費者身上,永遠是值得的。
所以,9月份還是要緊緊抓住中秋、國慶節的銷售時機。既要保證適銷對路的貨源投放,讓零售客戶和消費者要什么有什么、要多少有多少,也要提高投放的精準化、精細化,不能搞成大水漫灌,尤其高端高價位品牌剛有起色,不能一投了之、一快了之、一多了之。
這段時間,在朋友圈看到很多品牌的中秋節禮活動,有之前好做法的延續,有今年新情況的應對,有新熱點的跟進,大家的重視和投入塑造了之前的「淡季不淡」,也有助于解決現在的「旺季不旺」。
從去年9月份的情況看,克服了疫情多點散發的不利影響,緊緊抓住銷售時機,為三季度乃至全年目標任務完成奠定了重要基礎,也為四季度合理的跨周期調節贏得了空間、也爭取到主動。
今年的情況特殊之處在于,既有市場需求不夠活躍的制約,又有高端高價位品牌狀態不夠理想的壓力。考慮到前8個月的目標進度,9月份在堅持狀態優先、平穩運行的基礎上,首先保證銷量完成,統籌各價位產品供應,最大限度滿足市場需求。然后是兜住結構底線,不低于去年同期就能保證基本面,同比有所增長——即便增量不及去年同期——就問題不大。過程之中,關鍵還要關注零售客戶的庫存、動銷、價格等情況,及時有針對性采取有效措施。
也正因為此,緊緊抓住——努力營造——「金九銀十」,需要的并不是大干快干,而是時機抓住、方式更新、消費激活。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察