2023年即將過去，這一年有很多工作值得回過頭來好好回味和總結，正巧上周閣主剛剛接到了一個培訓課程，題目是《遼寧2023年全省“2+2”網建會精神解讀》，回顧這一年參加的大大小小的網建現場會頗有感悟，面對新任務、新環境、新消費、新要求，網建現場會究竟應該怎么開？開什么？學什么？怎么學？大家似乎都有自己的思考和認識，我個人覺得網建現場會要開好離不開“七要素”。

要素一：國家局總體方針落實的“地方綱領”

煙草行業的特點決定了網建現場會是一種推廣工作新經驗、新做法的好方式。全國網建現場會幾乎每年一次，每次都會展示行業發展的最新動態和先進經驗，代表著國家局對各項工作的未來發展方向。十年前大多聚焦各種工作法和工具箱的革新，最近十年大多聚焦市場化改革的模式創新。從2018年的大連網建會開始，浙江、江蘇、廣東網建會的陸續召開加快了行業全面數字化轉型的腳步。

各省級商業企業要想把省級網建會開好，首先就要有對國家局大政方針的正確解讀，要有對全國網建會經驗的認真學習，要有對本省網建工作的深入思考。結合本地區的實際情況制定以省為單位的“地方綱領”顯得尤為重要，出臺類似于《數字化轉型三年規劃》、《高質量發展三年行動方案》等綱領性文件既可以把國家局的各項工作要求落實到位，又可以為本地區提出未來發展的具體路徑。

要素二：結合本地區實際的“XX方案”

以閣主所在的遼寧省為例，今年全省范圍內召開了兩次大規模的網建現場會，采取“2+2”的模式，2個地市級公司共同承辦農網現場會，2個地市級公司共同承辦城網現場會。農網現場會主要圍繞“鄉村振興”、“流通品牌進鄉村”、“數字化賦能”、“客戶服務升級”的等課題進行深入研究并探索出可操作、可復制、可推廣的農網網建經驗；城網現場會主要圍繞“提質賦能”、“數字化轉型”、“職能轉型”等課題進行探索性研究并總結出可前瞻、可推廣、可迭代升級的城網網建經驗。

從實際效果來看，凡是接到網建會任務的地市級公司都在不同方面通過承辦現場會促進了工作的改進提升，促進了改革創新的迸發，促進了人員素質提升，收到了比較好的效果。人都忙起來了，事都辦起來了，創新都逼出來了，經驗都總結出來了。這種人人辦網建，人人搞創新，人人想問題，人人干工作的氛圍一旦形成，很容易就能夠帶動全省總體規劃的落地和實施。

要素三：突出黨建與業務融合的“黨建特色”

網建現場會的經驗中必不可少的就是“黨建特色”，既要符合行業共同價值觀，又要體現如何把黨的領導和黨員干部沖鋒在前發揮先鋒模范作用。很多人都認為黨建與業務的深度融合比較“空泛”，很難抓住主要矛盾或者主要問題，有的地方搞著搞著就變成了各種形式主義的內容。

確實，黨建+業務這個課題非常難！我們在實踐工作中會發現，想要融合就要拿出具體舉措，而做什么能彰顯黨建引領的作用的確讓人撓頭?，F在比較好的做法無非以下幾種：黨建引領+扶貧幫困，黨建引領+鄉村振興，黨建引領+黨員示范崗，黨建引領+社會公益，黨建引領+客戶服務，黨建引領+流通品牌。遼寧省在自身的流通品牌中設計了“遼葉雷鋒驛站”，每一個流通品牌的加盟店都會把雷鋒精神引入其中，讓黨旗在基層看得見，在客戶中叫得響，在社會中有反響。

要素四：營銷機制體系化提升的“改革措施”

網建現場會最重要的經驗就是對營銷體制機制的改革與創新。不論是全國網建會還是全省網建會都會針對目前營銷體制中制約高質量發展的環節進行體系化的升級和制度化的改革，涉及客戶分類（檔位+標簽），貨源分配（客戶自選），客戶服務（專業化崗位），品牌培育（數字分析模型），消費者研究（大數據分析），流通品牌（庫存銷售模型）......

可以說，網建會就是為全面提升營銷工作的水平而召開的?，F階段各級網建現場會都會推出各種各樣的營銷改革措施，這些措施最終是否能夠落地，是否能夠真正取得效果是考驗網建經驗的“試金石”。這里面要重點關注三個“千萬不要”，千萬不要花了大量的人力物力卻始終是重復勞動，千萬不要花了大把的金錢卻讓信息系統成為擺設，千萬不要花了大量的時間卻只是增加了基層營銷人員的工作量。

要素五：流通品牌建設的“迭代升級”

商業企業流通品牌是未來決定企業命運的“命根子”，我們已經度過了只重視軟硬件投入的第一階段，正在進行持續迭代升級以“賦能”為主的第二階段，未來還要繼續拓展流通品牌的功能和作用，遲早要進入以“運營管理”為主的第三階段。現階段陸續召開的網建現場會都有實地走訪流通品牌的環節，很多改革措施是否發揮作用都在零售客戶端才能看到效果。

很多人對流通品牌建設頗有微詞，認為只是花錢改造而已，是勞民傷財的工程。很多人質疑商業企業是否有必要去大力建設流通品牌，認為隨著時間的推移各種加盟店是否真能如計劃的那樣對營銷工作起到促進作用有待商榷。閣主認為，商業企業未來注定要從現在的渠道商轉型成為“品牌商”，手握“卷煙品牌”、“數據品牌”、“服務品牌”、“流通品牌”四大法寶才能應對未來的市場化改革，才能讓商業企業立于不敗之地?，F階段，流通品牌無疑是最重要的網建工作，沒有之一。

要素六：營銷團隊職能轉型的“創新做法”

網建現場會都會包括一項重要經驗，即營銷隊伍的職能轉型。從這幾年的成功經驗來看，專業化的部門設置、專業化的崗位設置、專業化的人才梯隊建設是營銷改革的重要支撐。

閣主認為，不論體制機制如何變化，部門崗位如何重構，人才隊伍如何培養都應建立在實事求是的基礎上。要避免出現三個誤區：一是為了轉型而轉型，沒有信息化系統做支撐的新部門和新崗位也只是換湯不換藥的表面功夫而已；二是為了創新而創新，沒有專業對口的人才培養機制還是沿用現有人員也只是皇帝的新裝而已；三是為了噱頭而轉型，沒有營銷體系的全面改革做后盾的營銷人員職能再造和轉型也只是隔靴搔癢而已。

要素七：數字化轉型為網建賦能的“探索嘗試”

全行業目前正在進行統一的管理大平臺建設，其中以省為單位的營銷業務統一大平臺已經初具規模，很多省級公司已經打造了大平臺的底座，增加了很多功能和模塊，完善了很多制度。數字化轉型的基礎就是“平臺建設”，當我們把目光都聚焦在某一項或者某幾項營銷業務的信息化時，不能忽略整個管理平臺的“地基建設”。用數字化轉型為網建工作賦能是市場化改革的必經之路。

數字化轉型包括很多內容：一是，數字化平臺是數字化轉型的基礎，商業企業應該建立一個完整的數字化平臺，包括生產、銷售、物流、財務等各個環節。數字化平臺可以實現信息共享、數據分析、業務協同等功能，提高企業的管理效率和決策能力。二是，加強數據分析。數據分析是數字化轉型的重要手段，實現數據的采集、存儲、處理和分析。數據分析可以幫助企業了解市場需求、產品質量、生產效率等方面的情況，為企業的決策提供有力的支持。三是，優化客戶體驗。客戶體驗是數字化轉型的重要目標，商業企業應該通過優化客戶體驗提高產品質量和服務水平。客戶體驗可以幫助企業提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度、提高市場占有率和品牌價值。四是，消費者研究。構建面向消費者的營銷體系是市場化改革的終極目標，想要實現這個目標就要通過數字化轉型來找到消費者、分析消費者、服務消費者、吸引消費者、留著消費者。