“寬窄國寶細支3mg”“南京九五細支3mg”“中華細支3mg”以及坊間傳言的某品牌即將上市的千元檔新品依然是“細支3mg”。超高端產品上新所呈現出的“扎堆兒”式青睞“細支3mg”,再次證明了品牌在發展新周期煥新價值建設以及依托技術進步實現體驗創新的熱情和急迫性。
某市場調研機構在針對25-39歲消費群體進行調研后得出這樣的結論:他們正在驅動各類目消費的增長,他們對增加消費開支展現出極大熱情,因而建議品牌“投其所好”,通過創新科技驅動的沉浸式體驗,賦予產品情緒價值,創造可記錄可傳播的記憶點,從而贏得消費者喜愛。
對于處于發展新周期的中式卷煙品牌來說,找到價值煥新的新路徑、契合消費新需求的“迎合點”依然需要在產品體驗創新上把準節奏。
其實統觀中式卷煙近二十年的發展,技術進步帶動市場演進的發展規律也是如此。香型品類風潮是體驗創新;細、短、中、爆是體驗創新;嘴棒革新技術是創新;開盒方式是創新……正是不斷地創新發展,帶來了消費者體驗的全新感受,才推動了中國煙草品牌市場的進化與發展。
聚焦當下,企業所面臨的問題是:當“淺層創新試完用盡,高位創新難上加難”的時候,又當如何踐行新周期下消費新需求的迎合與品牌價值的煥新?
這就要從實現品牌價值煥新的方式與路徑來看。體驗創新+情緒共鳴是在新時代重塑品牌價值的關鍵。“高位創新”需要研發的累積與時間的打磨,已有的技術成果在消費者層面已經屢見不鮮,這就需要品牌創新與消費者形成情緒共鳴的方式與方法。
“3mg”低焦產品并不是當下才能達到的降焦水準,甚至“1mg”產品在十余年前就已經出現。當下集中涌現的超高端新品其價值的核心也不僅僅是在“細支+3mg”上,還包含凝結于產品之上的諸多微創新集成以及品牌理念與消費者情緒共鳴建立上的全新嘗試。
企業需要敏銳感知市場情緒及其變化節奏,精準切入符合自身品牌形象的“情緒賽道”,通過文化內涵傳播和獨特的體驗式服務賦予產品和品牌更多無形的價值。將產品作為“道具”,服務作為“舞臺”,環境作為“布景”,使消費者在推廣活動過程中感受到美好的體驗。這種推廣模式不僅注重“藝術+技術”的傳統理念,還強調“市場營銷+戲劇舞臺”的概念,這也是我們提出“品牌美學”和“品牌建設劇本化”的初衷。
此外值得注意的是:我們主張“技術語言向消費者語言的轉化”,這也是產品與市場贏得比較優勢的重心所在。
已有的技術成果,經由“面向消費者的轉化”,可以生成迎合消費新需求的賣點,從而強化產品與消費者的情緒共鳴、實現品牌價值的再次煥新。聚力技術創新豐富產品端的消費體驗無可厚非,但當技術革新的步伐稍慢于需求革新的時候,品牌建設的工作重心應向消費者觸達環節傾斜,這不是權宜之計,而是在新時代建立高端品牌價值評判新標準、新方式的有益嘗試。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察