若品牌如樹，則質量為根，根深而葉茂。

若企業如船，則質量為帆，帆鼓而船進。

陜西中煙工業有限責任公司延安卷煙廠深知質量對企業和品牌發展的重要性，近年來，深度踐行“質量立命”的價值理念，把持續提升產品質量當做企業發展的頭等大事來抓。

延安卷煙廠以產品生產過程管控為主線，從關鍵控制點入手，強化產品質量數據分析，實施“黨組主導、中層帶動、部門聯動、全員行動”全方位、全過程的推進模式，不斷優化質量管理體系，持續提高全員質量管控意識，在高質量發展之路上砥礪前行。

優化管理體系固根基

產品質量管理是一項動態的、全面的綜合管理工作，必須不斷完善頂層設計、優化管理體系，有力夯實質量管理基礎。

在陜西中煙指導下，延安卷煙廠2022年制定了產品質量全面提升三年實施方案，并細化70項質量改進提升任務，制定專項考核標準。以方案為指引，煙廠著力探索構建風險管控、過程控制和持續改進三層遞進的產品質量提升新模式。

他們圍繞產品生產全過程，對業務、工藝流程的風險進行精準識別以及動態評價，及時更新風險防控清單，不斷延伸其覆蓋面，定期對風險點的管控措施執行情況和有效性進行驗證。

同時，他們還進一步強化考核導向作用，抓好質量管控目標指標優化細化設計，確保指標進班組、進崗位，嚴格考核追溯問責，真正做到獎罰分明，讓員工切實守好質量“生命線”。

而在過程控制方面，延安卷煙廠扎實開展工藝管理“廠級+部門級+班組級”三級監督檢查，重點對生產前設備點檢、工藝條件保障、過程工藝參數設置、操作行為、現場環境、換牌保養等方面進行檢查，加強對投料環節、香料廚房配方等關鍵工序的確認。他們積極利用數據賦能生產，充分利用MES、ERP等業務系統，實現設備參數與工藝參數、質量指標的同頻聯動管控，提升數據分析的深度和廣度，實時對生產過程進行監控、判定和預警。

聚焦持續改進這一重要工作，延安卷煙廠近兩年持續開展全流程工藝優化試驗研究，堅持問題導向，進行靶向施策。“針對生產工藝薄弱環節，我們逐條列出責任清單，做到整改任務、責任部門、責任人、完成時限‘四個明確’，加強壓力傳導，強化責任追究。”延安卷煙廠工藝質量科副科長陳培生介紹說。

此外，在提升工藝質量、提高設備效率、生產技術革新等各方面，延安卷煙廠運用QC、精益改善案例、精益課題等方式對薄弱環節開展專項改進和提升，通過一批批優秀改進成果不斷攻克生產難題、提高產品質量。

創新設備管理強保障

工欲善其事，必先利其器。

近年來，延安卷煙廠樹牢“向設備要效益”的管理理念，堅持“設備保工藝、工藝保質量”主基調，創新設備管理模式，做實做細維保工作，為提高生產水平、提升產品質量提供堅強保障。

在延安卷煙廠卷包車間，車間主任賈春乾打開微信群里的一張張圖片向記者介紹設備維保“晾曬”機制：“我們建立了工作‘晾曬’機制，設備維保人員每完成一次維保任務，都會將維保后的設備照片上傳到群里。一方面，我們可以實時了解設備維保情況；另一方面，維保人員可以互相學習和對標。”

賈春乾介紹，卷包車間建立了精準點檢、精準潤滑、精準維修以及精細化保養的設備管理方法，以“精”為要，確保設備管理有實效。

“我們強化歸口管理和主體管理兩條主線的職責發揮，歸口管理工作重在工廠級設備管理目標體系設置、激勵導向作用的發揮等方面；主體管理工作重在設備保養、點檢、潤滑、檢維修及故障管理等基礎管理工作的履職等方面。”延安卷煙廠生產設備科副科長王月鵬介紹說，“兩條主線同向發力，以故障管理為抓手，深入開展預防維修，切實降低設備故障停機率，系統提升設備保障能力。”

延安卷煙廠專門印發設備管理提升方案，提出主要工作目標，明確關鍵績效目標和常規評價目標，優化和完善相關考核指標，為設備管理設定“風向標”。同時，他們在設備故障管理、設備維護保養、設備預防維修等方面細化18條措施，落實到具體部門，進一步強化責任、提升效率。

有自上而下的推動，也有自下而上創新。延安卷煙廠充分發揮各車間創新工作室創新創造、攻堅克難的作用，破解設備管理難題。

據統計，制絲車間朱東華勞模創新工作室、卷包車間“黨建+青年”創新工作室 、動力車間“源動力”創新工作室、物流分中心姜華創新工作室在設備管理方面累計獲得56項實用新型專利，成為工廠設備管理創新的重要支撐。

鍛造人才引擎賦新能

人才隊伍是企業質量管理的重要引擎。生產指標落地，關鍵在人；質量標準落實，關鍵在人。

近年來，延安卷煙廠多措并舉、多管齊下，全面提升全體員工的質量意識，進一步激發質量創新動力、釋放質量提升活力——

以“標于心、準于行”為主題，持續完善工藝質量“應知應會”培訓教程，開展工藝質量“應知應會”檢驗活動，通過理論考試、實操演練等方式，全面驗證培訓效果，暢通質量標準落地“最后一公里”。

以“陜煙質量，我有責任”為主題，開展質量主題演講、知識競賽、技能比武、小改小革、合理化建議等活動，引導全員立足自身崗位，及時發現問題，認真解決問題。

印發延安卷煙廠專業技術技能人才培養實施方案，建立起領軍人才、精英人才、雛鷹人才“三個梯隊”的專業技術技能人才培養模式，努力打造高素質專業化人才隊伍。

搭建質量交流平臺，定期組織召開質量工作聯動分析座談會等，不同部門、不同崗位員工對質量問題溯源以及質量缺陷改進展開大討論，共同研討工廠工藝質量管理方面存在的問題和破解難題的思路……

“我們要嚴格把握質量過程管控，精心維護煙機設備運行。”“產品出廠優等品率100%是質量的基準線，向零缺陷邁進才是我們堅持追求的目標。”一位位員工鏗鏘有力的話語彰顯了延安卷煙廠質量意識的凝聚。

錨定未來，延安卷煙廠廠長雷建強強調：“延安卷煙廠將繼續高舉質量大旗，嚴格產品質量管控，努力做到產品質量穩、過程管控準、參數控制精、市場評價優，在建設現代化卷煙工廠新征程上譜寫新的篇章。”