在日常經營中,有人店主認為,只要不賣假煙、走私煙、串碼煙,就是守法戶。這種認識無疑是對的,但專賣管理對零售戶的要求不僅僅是上述規定,在進貨、許可證使用、明碼標價、日常銷售等方面,還有許多要求。為了讓各位老板熟悉掌握經營煙草的“條條框框”,筆者先從卷煙經營“三不售”談起,希望引起大家注意,切莫給自己招惹麻煩。
不給未成年人售煙
吸煙有害健康,這是世界公認的?!稛煵輰Yu法》總則明確規定:禁止中小學生吸煙,勸阻青少年吸煙。如何禁止、勸阻?對卷煙客戶而言,就是要遵守煙草法律法規規定,在各自的經營場所擺放“不向未成年人出售卷煙”提示牌,在實際經營中嚴格做到不向未成年人出售卷煙。
有人說,未成年人有高有低,有胖有瘦,穿校服的容易辨認,不穿校服的看不出來,不好拿捏。這種說法有道理,也很現實。但筆者認為,既然國家有這個規定和要求,就要嚴格遵守,想辦法執行。首先,要搞清楚未成年人的年齡。我們國家規定,不滿十八周歲的公民是未成年人。一般情況下,小學生、初中生好辨認,高中生、技校生不好辨認。其次,要有看青少年身份證件的意識。特別是對不好辨認的未成年人,如果他們要購買卷煙,就要求其出示身份證件,確認是否為未成年人,如果年齡不足18周歲,有權拒絕向其出售卷煙。
目前,經過國家清理整頓,中小學校周圍不存在煙草零售點,但并不意味未成年人吸煙問題得到解決?,F實中,依然有個別零售戶暗中向未成年人出售卷煙,造成不好的社會輿論影響。究其原因,一是缺乏道德底線,自認為開店就是賺錢,不管顧客大小,誰給錢就給誰賣煙。二是缺乏法律意識。老覺得不賣假煙就是守法戶,給未成年人賣煙不犯法,至多是輿論上的譴責。三是沒有養成查看未成年人身份證件的習慣和意識,總覺得這不符合國情,更怕得罪小顧客,影響生意。其實,只要心中有法律,有規矩、有意識,習慣就會慢慢養成。大家都做到了,也就不存在合適不合適的問題。
不給煙販售煙
當前,卷煙市場秩序整體穩定,卷煙入網銷售、入戶銷售、落地銷售,成為行業內外的共識,零售戶也能自覺做到守法經營,把卷煙賣給消費者,但市場永遠不會風平浪靜,總有一些不法煙販在零售戶商店收購、囤積、倒賣卷煙,賺取非法利潤,擾亂正常的卷煙價格秩序。同時也損害廣大卷煙持證戶自身利益。因此,在日常經營中,零售戶不要將卷煙出售給煙販。有人會問:自己不認識煙販,煙販也不可能表明身份,常以過紅白喜事為由進店買煙。如果拒絕,又怕失去生意。
上述說法也是現實問題。那么,如何識別煙販?一是多觀察。煙販上門收購卷煙不是暫時的,有了第一次,就有第二、第三次。只要多觀察留神,就能確認身份,辨別真假。二要識破謊言。煙販說家里過紅白喜事用煙。但現實中,過紅白喜事至多用一兩種煙,不可能用七八種煙。所以,遇到這樣的顧客,就值得懷疑。三要及時詢問同行。煙販子收購卷煙不是一兩家,可能是一條線路,也有可能是一個區域市場。如果要確認,最好的辦法是向周圍零售戶打聽,是不是同一人。如果確認是煙販,應當及時向當地煙草專賣局反饋信息,便于專賣執法人員調查取證,依法打擊處理。
需要強調的是,明知是煙販,還要給他提供貨源,甚至建立長期關系。這就違反了煙草專賣法律法規。有可能構成無證批發行為。再說,卷煙條盒有煙碼,一旦卷煙被煙販運到外地市場,被當地煙草專賣稽查部門查獲,違法卷煙的信息會反饋到來源地。來源地的煙草執法部門會入戶調查取證的。輕則批評教育,情節嚴重者要承擔相應責任。因此,建議零售戶守法規范經營,珍惜各自貨源,遠離煙販,落地銷售,共同維護來之不易的卷煙市場良好秩序。
不給無證戶售煙
無證戶是市場的“牛皮蘚”,要根治,不大現實。有人說,煙草公司不給無證戶供貨,讓他們自生自滅。但事實并非如此。因為他們有自己的進貨渠道,反過來說,有的持證戶給他們提供貨源。持證戶給無證戶供貨,顯然違反了煙草專賣法律法規,也是卷煙未落地銷售的具體表現。有人覺得,無證戶每次從自己店里買十幾條煙,數量不大,也沒有違反明碼標價制度,不存在違法經營問題。實際上,這種認識是錯誤的,也是站不住腳的。因為無證戶是煙草專賣管理重點打擊的對象,如果持證戶長期給無證戶提供貨源,無疑助長了無證戶的違法經營行為。有人問,自己不認識無證戶咋辦?這里,可以告訴你:一回生,二回熟,無證戶到你店進貨,肯定要搞價,還會留下聯系方式。這樣,打過幾回交道,就能搞清楚他的身份和買煙用途了。
總而言之,卷煙零售制度嚴,守法經營是關鍵。一店一證一碼段,進貨渠道不能亂。不售假冒走私煙,串碼銷售證據顯。卷煙不賣未成年,貨源絕不供煙販,無證戶,非同行,不可充當供貨點。只要戶戶守法律,卷煙零售盡開顏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察