近年來，微旅游因輕松自由，無須提前計劃，無需規劃行程，越來越受到人們青睞，成為不少人休閑度假的新選擇。作為煙草零售終端，要乘勢而上，抓住機遇，做優做強零售終端。

　　2020年以來，受新冠疫情影響，國內外旅游經營受到了極大重創，而一向邊緣小眾的微旅游產品卻脫穎而出，成為了旅游業的“黑馬”。因此，零售客戶也要盡快搭上微旅游的快車，做好旅游市場“掘金”，把卷煙銷售做得風生水起。

　　一是深度了解微旅游要義。目前，“微旅行”主要時以距離近、時間短、慢體驗、輕松游為特點，利用時間、空間上的“微”，換取細致深度的沉浸式體驗，幫助旅客發現不一樣的美好風景。微旅游讓人們有充足的時間，把一處景點、一個街區、一個主題等慢慢游、細細品，游出不同的味道。

　　二是要定位好微旅游市場。時下，隨著全國疫情的穩定，旅游業勢必全面恢復，卷煙零售也將迎來明媚的春天。無論身處小街背巷，還是國際都市，“處處皆是風景”，要主動把零售店身邊的風景給挖掘出來，引來人氣，只有這樣才能把旅游市場的煙給賣好。微旅游包含的內容很廣泛，農村的農家樂，城鎮上市民的聚集地，都能納入到旅游市場上來。

　　三是抓住消費商機。要在“春節”“清明”“五一”“國慶”等節日前后，通過電話、微信、走訪等多種方式，收集周圍景點附近的用煙信息，及時聯系，優質服務，不斷提升卷煙銷量。同時，要時刻關注自己的消費群體變化，一定要通過有形和無形“投資”。穩定好客戶，發展新“上帝”，保持消費群體總量，確保卷煙零售平穩過渡，穩中求進，不出現大的“閃失”和波動。

　　四是持續優化服務。在經營中，要始終善于換位思考，從顧客的角度去想問題，搞經營。凡是進店的顧客，哪怕只是閑逛，也要熱情地打招呼，笑臉相迎，以禮相待。對喜歡挑挑揀揀的顧客，要耐心、真誠地為他們釋惑，主動推薦物美價廉的商品，讓他們滿意而歸。同時，注意掌握顧客的基本情況，包括年齡、愛好、生日、家庭號碼以及子女信息等，為他們送去拜年和生日祝福，并積極為周邊景點當“導游”，為客戶提供力所能及的幫助。

　　零售終端客戶要緊緊抓住契機，持續優化銷售結構，積極拓展多元化發展通道，從而做優做強。