德國哲學家萊布尼茨說，凡事皆有共性，凡事又莫不相異。遍布街巷的卷煙零售終端，“卷煙”是“共性”，然而在店鋪規模、經營年限、商品種類、經營水平等方面卻“莫不相異”。只有正視這些差異，才能因店制宜、分門別類，科學推進終端建設。

　　尤其是當阿里、京東等電商巨頭加速搶占傳統零售終端，當建立在人工智能、人臉識別、云計算等前沿技術基礎上的“新零售”日益改變傳統零售終端，具有強烈危機意識和責任感的大連煙草意識到，必須盡快整合傳統渠道資源，探索新零售終端布局，助力傳統終端在信息化技術武裝下轉型升級，助力卷煙零售商戶進一步提升經營能力和盈利水平。

　　在新的形勢和任務面前，大連煙草堅持在專賣體制下，以新型現代終端為抓手，積極探索卷煙新零售，搶抓線下渠道資源，強化卷煙渠道管控，突出信息化技術應用，優化終端運行質量，引導零售商戶“配工具、懂經營、會算賬、用信息”，全方位推動新型現代零售終端建設。

　　五種新型零售終端，無疑是大連煙草網建工作的亮點。“五種新型零售終端”，即以功能體驗性為主、強化示范標桿引領作用的直營終端；以經營模式轉型為方向、突出線上線下融合的新現代終端；以春天便利連鎖經營為方式、吸納優質終端由分散獨立經營向融合協同轉變的加盟終端；以資源互補互利共贏為理念、與中石油等優勢零售企業創新共建的合作終端；以突出特色為核心、與旅游海洋文化等概念跨界融合的特色終端。

　　這五種終端，雖然功能有差異，側重有不同，定位有區別，但均以中小零售終端為主體，“用現代營銷理念、方法、手段武裝中小客戶，進一步提升中小客戶卷煙經營的現代化水平”的目標是一致的。

　　1、直營終端：一個標桿 一扇窗口

　　直營店是行業進行終端建設的試驗平臺，大連煙草迎合現代卷煙消費精品化體驗需求，按照“統一規劃布局、統一形象設計、統一宣傳促銷、統一運作模式、統一服務承諾、統一服務標準”原則，升級改造10個集銷售（Sale）、展覽（Show）、體驗（Smoking）、信息反饋（Survey）為一體的4S功能體驗式直營終端，體現現代性、時尚性、高端性“三個特征”，發揮產品銷售、形象展示、品牌培育、消費跟蹤、消費體驗“五個功能”，打造卷煙零售示范標桿。

　　走進五四路“大連煙草名煙匯”直營店，權威的形象、優質的服務、齊全的產品規格、精美的產品展示，讓人印象深刻，店員時時遵守規范，處處體現規范，事事符合規范。直營店猶如一扇窗，讓消費者既看到了行業嚴格規范、認真負責的社會形象，也領略了不同品牌的非凡魅力。

　　2、新現代終端：線上線下相融 卷煙非煙共舞

　　現代終端應該具備現代性、時代性和特色性。“終端形象現代化、經營理念現代化、經營方式現代化、經營手段現代化”是現代終端建設的應有之義。

　　大連煙草傾力打造的“新現代終端”，是指卷煙經營規范、店面形象靚麗、經營理念現代、全面應用“新商通”的現代終端。

　　新現代終端選取便利店作為主要客戶群體，以“新商通”為主平臺，上游連接“微商盟”平臺，下游連接“春天服務”平臺，集成零售客戶、商業公司、工業企業、消費者會員、非煙消費者會員為一體，整合訂貨、銷售、管理、分析等綜合功能，配合云支付、互聯網金融，打造線上線下相融合、卷煙非煙相融合的商業新模式。

　　這些“誠信守法、形象靚麗、數據準確、經營現代”的新現代終端，成為大連煙草卷煙新零售的主陣地。

成為“特色終端”后，濱貿商店的卷煙生意愈發火爆

　　走進旅順口區新現代終端“鑫天赫食品超市”，立刻會感受到不同于一般店鋪的特征：商品陳列規范整齊，卷煙按照價位高低在背柜依次陳列，一些規格旁邊貼著“有積分”的宣傳貼，尤其是收銀臺上的雙屏POS機，格外引人注目。朝向顧客一邊的屏幕上滾動播放著新品卷煙信息。“‘大連煙草現代終端’的牌匾讓我賣煙信心更足、利潤更大，‘微商盟’‘新商通’‘云支付’等現代化工具將我的經營帶入了高科技時代、新零售時代。”店主胡鳳彬興奮地說，“加入現代終端，改變了我的經營習慣，提升了我賣煙的幸福感。”

　　3、加盟終端：把“春天”帶回家

　　走在大連街頭，驀然間，你會被這樣一家店鋪吸引：店招是大幅的綠色配以底端溫馨的黃色條，“春天便利”“春天服務”字眼讓人感覺到盎然生機。

　　這是大連煙草以“春天便利”為形式推進的加盟終端。加盟終端是新現代終端的“升級版”，大連煙草從新現代終端中進一步選取優質商戶，依托“中國煙草”和“春天服務”品牌資源，以“春天便利”的形式開展加盟合作。

　　加盟終端實行免費加盟，通過“換門頭、送貨柜、接系統、增收益”，應用統一“新商通”、執行統一卷煙陳列標準、共享統一會員管理體系，實現“形象加盟、管理加盟、數據加盟”。

成為大連煙草“加盟終端”，讓張小風的“村里小店”發生極大變化

　　位于沙河口區振工街的旺家樂生活超市是大連煙草第17號加盟終端，店主李光輝花費5萬多元對超市進行裝修升級，僅多功能柜臺一項就花費近萬元。

　　“升級后”的超市，各種商品陳列規范，功能分區合理，幾千種商品全部掃碼出售，軟硬件都實現了質的飛躍。

　　“成為大連煙草加盟終端后，客流明顯增多，效益提升顯著。成就感、獲得感、科技感全面提升。”李光輝說，“不僅是店鋪的加盟，更是心靈的加盟，是風雨同舟的利益共同體。”

　　“加盟終端，改變了傳統單店建設模式，對于打造大連煙草連鎖化、品牌化卷煙零售新終端意義重大，真正實現將零售終端‘由我所控、為我所用，利益共贏’。”大連市公司副總經理郭天龍說。

　　目前，大連煙草已建成200多家“春天便利”加盟終端，未來計劃發展到500家。

　　4、合作終端：資源互用 利益共贏

　　2016年5月，大連煙草實現與中石油258家連鎖店、聯華快客207家連鎖店的數據共享；2017年大連煙草與大連商場、中石油22家昆侖好客便利店進行深度合作，標志著大連煙草“合作終端”建設全面展開。

　　合作終端，是大連煙草與中石油、大商集團等優勢企業合作，采取創新共建模式，聯手打造的現代時尚、功能完善、形象靚麗的零售終端。

　　大連煙草營銷資源優勢明顯，而中石油、大連商場等合作企業終端資源優勢突出，雙方的合作，可以說是優勢互補、資源互用、利益共享。

　　比如，與大連商場的合作，針對大連商場地處大連中心商業區、中央商務區和大連火車站附近的區位優勢，大連煙草突出發揮其高檔卷煙銷售的龍頭和示范作用。

　　同時，根據大連商場需求，解決供需錯位、供求失衡問題。在大連煙草指導下，1至7月，大連商場累計采購金額同比增長42%，實現銷售毛利同比增長47%。

　　5、特色終端：跨界結合 如虎添翼

　　在推進新現代終端建設中，大連煙草深入挖掘終端資源，提升終端價值，積極探索拓展終端功能的有效途徑。

　　成效顯著的“特色終端”建設大大拓展了終端資源，受到零售商戶的一致好評。

　　“特色終端”是將大連城市元素和區域市場特點、客戶特點、品牌特點和消費者特點等因素精準定位和有機融合，與旅游、海洋文化、漁業等不同概念跨界結合建設的零售終端，分為“煙草+旅游”“煙草+海洋文化”“煙草+婚慶”“煙草+漁業”“煙草+休閑”“煙草+工程”等多種類型。　

　　根據消費者特征不同，確定不同的營銷重點，設計不同的產品組合，將特色終端打造成為品牌培育、形象展示和消費體驗的重要平臺，成為卷煙消費市場的增長點。

　　目前，大連煙草已打造各類特色終端106個。

　　特色終端建設讓那些擁有“特色資源”的零售終端如虎添翼，濱貿商店就是其中的典型。該店位于西崗區俄羅斯一條街上，坐擁豐富的旅游資源。西崗區分公司積極推動該店“煙草+旅游”特色終端建設，助其卷煙銷量和銷售額大幅提升。自6月份濱貿商店建成旅游特色終端到8月31日，卷煙銷量已達1472條，同比提升130.80%；銷售額同比提升371.95%；毛利同比提升386.73%。“特色終端建設，為我帶來了更多的客流，更多的銷量，更大的利潤！”店主潘有良說。