為進(jìn)一步提升零售終端陳列形象,提高零售客戶參與積極性,江西崇義縣煙草專賣局開展提升終端形象專項行動。
一是制訂評比方案。每月初讓客戶拍照上傳卷煙標(biāo)準(zhǔn)化陳列照片,實行線上由客戶參與評比,線下由客戶經(jīng)理及誠信互助小組長進(jìn)行評比,對評比優(yōu)秀的客戶贈送“最美陳列”牌。
二是做好客戶的宣傳引導(dǎo)。客戶經(jīng)理積極做好對客戶的宣傳、解釋和引導(dǎo)工作,加強(qiáng)對零售客戶的培訓(xùn)力度,調(diào)動客戶卷煙陳列積極性和主動性。
三是做好日常的陳列維護(hù)。客戶經(jīng)理在日常工作中加強(qiáng)卷煙陳列的維護(hù),仔細(xì)查看卷煙陳列情況,對陳列不規(guī)范的客戶要進(jìn)行有效指導(dǎo),幫助客戶樹立良好的陳列意識和行為。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察