大家好！我是山東省菏澤市鄄城縣中意酒水趙常春，一名普通的煙酒零售商。不敢說經(jīng)驗，給大家分享一下從業(yè)以來卷煙銷售的心得。

記得從業(yè)之初，是兩眼一抹黑，客戶需要什么品種需要多少數(shù)量的煙，可是沒少犯了難，因為分配的煙數(shù)量品種都有限，有的時候客戶的要求也是不切實際，當(dāng)初可是沒少了苦惱也得罪了不少客戶，怎么感覺總是不得法，客戶不理解，自己也無能為力。眼睜睜看著很多優(yōu)質(zhì)客戶流失，小小門店在經(jīng)濟上有所損失，在客戶的口碑中形象也在下降……我陷入了深深地苦惱中

客戶經(jīng)理楊慧敏在日常拜訪中比較細(xì)心發(fā)現(xiàn)了這個問題，直言不諱的對我的營銷方法進行了有根有據(jù)的指導(dǎo)；她說，部分煙短缺可是又有部分煙滯銷，你得換個思路了，不能這樣下去，這樣下去，你的庫存慢慢就會越來越大，現(xiàn)金流也會越來越停滯。不僅僅是煙的銷售，還有你家店里其他的產(chǎn)品銷售都會受到影響。你得想個辦法，我建議你得結(jié)合客戶需求合理搭配銷售，因為你自己是滿足不了所有客戶的要求的。

一句話點醒夢中人啊，在經(jīng)過對楊經(jīng)理的指導(dǎo)策略深思熟慮之下，我改變了經(jīng)營方法，低端煙品種采取多品種供應(yīng)，重點供應(yīng)滯銷品牌，暢銷品牌限量銷售，針對固定老客戶采取多推薦多嘗試新品種，暢銷品牌和滯銷品牌相結(jié)合，以滯銷品牌為主，對于流動客戶采取滯銷品牌暢銷品牌相結(jié)合，以暢銷品牌帶動滯銷品牌，多帶動回頭客。

對于因為有喜宴大批量采購的團購客戶，則采取多品種搭配銷售，舉例說明，小蘇的包裝喜慶（紅紅火火），玉溪的寓意吉祥（遇喜遇喜）讓客戶兩張煙搭配使用，既避免了因為單一品種數(shù)量不足造成的尷尬，又能給客戶帶來心理上的滿足。

對于逢年過節(jié)饋贈親朋好友的團購客戶，要求煙的檔次比較高，有的客戶圖省事一下要一定數(shù)量的單一品種，對于咱們經(jīng)銷商來說，既要滿足客戶的需要也要遵循多品種百花齊放。這就要求花費時間與客戶深入探討，跟客戶說明饋贈對象不能一而概之，有針對性，有目的性，體現(xiàn)在煙品種上也要多樣化　細(xì)節(jié)化……

一段時間一來，在客戶經(jīng)理循循善誘的指導(dǎo)之下，小店的庫存變小了，現(xiàn)金流也流暢了，我也感覺更有干勁了！