在廣西崇左市江州鎮(zhèn)渠座村，有一家卷煙零售店叫“亞毛便利店”，它是崇左轄區(qū)首家農(nóng)網(wǎng)示范終端店。農(nóng)美麗，是亞毛便利店的老板娘。自從打造農(nóng)網(wǎng)示范終端店后，農(nóng)老板的店鋪從一個臟、亂、差的小賣部，演變成整潔、明亮、大氣的鄉(xiāng)村便利店，如同老板娘的名字一樣，變成崇左市江州區(qū)美麗鄉(xiāng)村的一道靚麗風景。

店面形象：從“丑小鴨”蛻變成“白天鵝”

“臟、亂、差”在農(nóng)村卷煙零售終端中是普遍現(xiàn)象。改造前的亞毛便利店，是一間單層的毛坯平房，沒有門頭店招，如果不是熟客根本不知道這是一家卷煙零售商店。店內(nèi)，僅用水泥漿粉刷的墻壁和地面，店內(nèi)氛圍暗淡、低沉。卷煙僅用一個綠色不銹鋼地柜陳列，非煙商品凌亂地堆放在木制貨架上。

農(nóng)老板一直想著如何去提升經(jīng)營形象，但苦于沒有好的辦法和思路。當從客戶經(jīng)理那里聽說，城區(qū)煙草正在選點打造農(nóng)網(wǎng)示范終端后，她第一個報了名。經(jīng)過與煙草公司工作人員反復溝通，最終敲定了裝修改造的方案，僅用了一個星期，就完成了店面的改造升級。

打造成農(nóng)網(wǎng)示范終端后，整個店面煥然一新。統(tǒng)一設計的農(nóng)網(wǎng)終端門頭店招，讓店鋪更加顯眼、醒目、有標識性，更加吸引消費者眼球。店內(nèi)外墻體刮白、裝上吸頂燈，看起來干凈、整潔、明亮。店內(nèi)配備標準橙色地柜、背柜、收銀臺、全新白色非煙貨架、雙屏機等軟、硬件設施，讓店鋪經(jīng)營、管理更現(xiàn)代化。統(tǒng)一的價格標簽和推介標識、卷煙地柜、背柜的個性化陳列，非煙商品用統(tǒng)一的貨架分類陳列，讓卷煙和非煙商品展示更加突出。商品的特色、出樣陳列更能刺激消費者眼球，吸引消費者在干凈、舒適的環(huán)境下進店消費。

“人靠衣裝，店靠靚裝，自從做了全店升級改造后，我每天都要為我的店面做好潔面工作。店面既干凈又整潔，我在店里管理經(jīng)營心情也變成十分愉悅?！钡昀习迥镛r(nóng)美麗臉上掛滿了笑容。

盈利水平：從依賴卷煙發(fā)力轉變?yōu)槿唐诽嵘?/strong>

以前，亞毛便利店主要的盈利收入依靠卷煙，卷煙盈利占比達到整店的70％以上，非煙商品僅經(jīng)營少量的兒童小零食。雖然店內(nèi)有很多可以利用的空間，但是農(nóng)老板因上柜信心不足，擔心商品滯銷，遲遲不敢突破上柜。

自從打造農(nóng)網(wǎng)示范終端后，客戶經(jīng)理結合農(nóng)村消費趨勢和周邊商圈的消費能力，指導農(nóng)老板增加卷煙上柜寬度及非煙商品規(guī)格。卷煙上柜規(guī)格從27個增加到49個，其中一類煙上柜規(guī)格18個，高端卷煙4個，最高價位卷煙從原來25元／包價位的起源、芙蓉王提升到零售價50元／包的真龍（海韻）。同時，還增設4組非煙貨架，增加了飲料、水、酒、零食、生活日用。琳瑯滿目的品質(zhì)商品為店鋪挖掘了更多消費潛力，客流量明顯增加，店鋪盈利由最初依賴卷煙銷售收入向所有商品共同創(chuàng)利轉變。

經(jīng)營觀念：從墨守成規(guī)到為主動求變

“在農(nóng)村，不改變、不升級，我的生意也過得去”。這是農(nóng)老板多年來經(jīng)營卷煙的觀念。

自從做了農(nóng)網(wǎng)示范終端改造后，她深刻感受到了店面形象升級、消費客流增加、盈利收入提升等紅利。于是主動轉變觀念向客戶經(jīng)理學習云POS店鋪管家系統(tǒng)操作方法，將整店的商品錄入系統(tǒng)，并按要求做到“一包一掃”“一客一結”。現(xiàn)在要掌握店鋪實時經(jīng)營情況，輕輕點開系統(tǒng)一鍵查詢便可知曉。同時她還主動開通微信、支付寶、聚合支付等多種收款方式，便捷的支付方式吸引了更多年輕消費者到店消費。

同時，她還注意提升服務意識，對每一位入店的消費者，都熱情相待，營造愉快的購物氛圍，讓消費者感受到熱情服務。慢慢的，新顧客發(fā)展為老顧客，老顧客發(fā)展為店鋪的“忠實粉絲”。

農(nóng)美麗的亞毛便利店的“變形記”，是崇左煙草主動融入國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進“一村一店”農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級工程、實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)與城網(wǎng)協(xié)同發(fā)展的一個縮影。

在瞬息萬變的信息時代，沒有任何經(jīng)營模式可以永遠保持領跑。只有堅守零售的本質(zhì)，順應時代需求，緊跟形勢發(fā)展，不斷地創(chuàng)新、變革，才能做時代的領跑者。下一步，城區(qū)局（營銷部）將持續(xù)遵循實事求是、因地制宜、經(jīng)濟適用的原則，著力推進美麗鄉(xiāng)村便利店農(nóng)網(wǎng)示范終端建設，充分發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)示范終端輻射效應，用心、用情、用力扎實推進農(nóng)網(wǎng)終端建設工作。