陳老板的小超市處在全鎮最偏僻的地方，用當地老百姓的話說，叫“胳肢窩”。由于經營得法，人緣不錯，生意還過得去。經過幾年來積累，瓦房變成了樓房，營業面積也從當初的30平方，擴展到了70多平方。經營品種也相應從當初的煙酒等簡單幾個品種增加到了現在的一二百種。

超市效益的不斷提升，除了經營者的個人因素外，還有個重要因素，就是一定要有人氣，要求周圍有數量足夠的居民。不然你就是再會經營，腦子再好使，沒有人來買東西也是件麻煩事。而陳老板開小超市的地方，還真的具備了這個優勢。由于多數人都在本地務工，村莊又是個兩面環河的憋死貓地方，只有一條路主路通往外界，所以人員還是比較容易聚焦的。

但是這個優勢并不是只有陳老板一個人看得到，對于他是優勢，對于其他開小超市的村民來講，同樣也是優勢。所以，能否把流動客源發展成長久固定客戶，不被其他店鋪拉走，是擺在陳老板面前的重要課題。

2018年年初，陳老板偶然看到報上有關居家養老的政策宣傳，不由心里一動。報紙上介紹說：居家養老主要是為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。針對農村具體來講，就是在家的老年人可以來居家養老服務站打牌下棋、看電視、閱讀書報雜志、喝茶聊天。陳老板想，這倒是個吸引顧客的好辦法。于是他主動找到村和鎮有關單位，詳細了解服務站的辦理條件，并得到了鎮村的支持。

說干就干。陳老板小超市后面有幾間空閑的房子，重新粉刷后，剛好作為功能科室使用。上級給了點籌建費用，他用這些錢配備了檔案柜，棋牌桌椅，電視機，麻將撲克，并購買一部分書報雜志。收拾停當，打掃干凈，就等服務對象來娛樂。

效果出奇的好。自從居家養服務站對外開展活動后，零售店每天都有二三十人來打牌娛樂。農閑春節期間，來娛樂的達到四十多人，加上旁邊看熱鬧的，足足有六十多人。這些人在這不僅休閑打發時間，還會買水、買瓜子，買香煙的最多。有的人回家時候還會捎帶買點生活用品。就是農忙時節，站臺也從沒冷清過。在居家養老服務站帶動下，零售店商品銷售量一路飆升，成績不俗。

陳老板把小超市商品銷售和居家養老站點建設的成功結合，使生意和公益活動兩者互相補充，找到了一條能使超市持續經營的長久之路。筆者對此有幾點感悟和大家分享一下：

一、了解群眾需求。農村自然村莊文體活動匱乏，居家養老正好彌補了這一缺憾。老百姓的需求就是我們零售戶應該關注的，只有設身處地從群眾需求出發，零售店才能產生凝聚力。

二、找準切入點。農村留守老人、留守婦女多，不方便外出，很多人都想在家賺點錢維持生活，還不耽誤做家務，導致煙酒店數量多，競爭比較激烈。只有想辦法留住人氣，零售店才能生存與發展，而居家養老服務站正好滿足了這方面的需求。

三、服務要熱情。兩者完美結合的前提條件是：老板胸懷要寬廣。在為居家養老服務對象提供服務時，不能斤斤計較，更不能只對其中的消費對象熱情，而冷落一部分僅為娛樂而來的人群。要一視同仁。記住：目的是留住人。只要有了人氣，生意自然會更上層樓。

四、思想要到位。居家養老站臺服務對象是老年人，但并不排斥中年人或者年輕人。利用有限資源服務廣大的群眾，讓資源最大限度服務于社會，這是公益真正的目的和意義，這也和小超市經營指導思想是一致的。

2022年中央一號文件已經把關注農村留守老人、空巢老人放在了一個重要位置，能發揮這個作用的，居家養老建設應該首當其沖。建議農村小超市如果有條件的話，應該像陳老板學習，提早關注，仔細研究，爭取在居家養老站點和超市經營的結合上，走出更寬廣的路子。