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在湖南郴州市汝城縣大坪鎮(zhèn)集市,有家在當(dāng)?shù)厮愕蒙稀袄献痔?hào)”的副食店,這就是店老板宋慶偉和妻子何細(xì)云開的“慶偉商行”。1995年,宋慶偉和妻子從農(nóng)村老家搬到鎮(zhèn)上,27年來,夫妻二人守著一方小店,以熱情和真誠奏出幸福的旋律。
起早貪黑 分工協(xié)作
宋慶偉今年70歲,青年時(shí)在農(nóng)村干泥瓦匠的經(jīng)歷讓他格外吃苦耐勞。盡管清晨的集市比縣城店鋪來得冷清,但宋慶偉都會(huì)在早上6點(diǎn)半雷打不動(dòng)的拉開卷簾門,開始了一天的忙碌。
清晨,宋慶偉習(xí)慣性的在店子兩旁擺上凳子,隨著時(shí)間的推移,店子前人流多了起來,賣菜的、擺攤的、等車的……店子聚集了人氣。從上午9點(diǎn)以后,店子涌入了不少顧客,宋慶偉站在柜臺(tái)處,一邊熟練地收錢找錢,一邊熱情地招呼著顧客,時(shí)而抓起小零食送給進(jìn)店的孩子。宋慶偉的店子誠信規(guī)范經(jīng)營多年,消費(fèi)者都喜歡到他店子購貨,而很多消費(fèi)者都是回頭客,他們進(jìn)來買煙時(shí),夫妻二人都會(huì)熱情的遞上一杯茶,宋慶偉會(huì)在寒暄中向顧客介紹新品卷煙,而老伴則會(huì)意的拿出新品展示給顧客,店子的卷煙品牌動(dòng)銷率很高。待集市收攤,人流散去,妻子何細(xì)云會(huì)將貨架逐一補(bǔ)滿貨,有顧客找不到商品,她便轉(zhuǎn)身麻利地幫忙取貨,有供貨商送貨到店,她又會(huì)趕緊上前搭把手……
臨近中午,妻子何細(xì)云便會(huì)到廚房做飯,想著店里進(jìn)進(jìn)出出的顧客,她扒拉幾口后來到店里:“老慶,你去吃飯吧,歇一下,店里有我,你晚點(diǎn)再過來。”然而,吃過午飯,店里又出現(xiàn)了宋慶偉忙碌的身影……
凌晨,隔壁夜宵攤收起了最后一張桌子,宋慶偉也緩緩拉下卷簾門,結(jié)束了一天的營業(yè)。
為保證店鋪正常營業(yè),兩口子起早貪黑,分工協(xié)作,一直保持著這樣的狀態(tài)。二十多年來老兩口相濡以沫,大家笑稱他們是“夫唱婦隨”。
“娃買住房、家里的日常開銷,都指著這個(gè)店呢,我們兩人辛苦些不打緊。”宋慶偉笑著說。
服務(wù)為先 與人方便
“老慶,我要趕車去縣城,先拿一條‘雙喜’,回頭給你轉(zhuǎn)賬。”街坊鄰居風(fēng)一般沖到店里,拿過煙向即將啟動(dòng)的公汽跑去,“沒關(guān)系,等你回來再給也不遲,你跑慢點(diǎn)啊”宋慶偉看著遠(yuǎn)去的鄰居說。
“老板娘,我臨時(shí)有急事先不回家,我給家里老人買的這幾盒藥先放你店里,晚上再來取。經(jīng)常在他店子購貨的農(nóng)村店主宋勇輝熟門熟路地把藥往慶偉商行專門設(shè)置的免費(fèi)寄存貨柜里放。“你放心吧,我會(huì)替你保管好的。”妻子何細(xì)云爽朗地應(yīng)著。
“9月份我在集市為岳父71大壽做酒,計(jì)劃接待親朋好友的卷煙不夠,記得那天碰巧忙,我打電話給老慶,問他能不能給我送2條芙蓉王。”以前和宋慶偉在一個(gè)村組的宋進(jìn)發(fā)回憶道,“沒想到短短幾分鐘后他就給我送來了,我知道他店子生意忙,我都過意不去。”
“我們從圩場(chǎng)去縣城,每次等車都愛到細(xì)云店里坐一坐、聊一聊,十幾年了,都習(xí)慣咯!”家住距離大坪集市十多公里的黃茅坪村的顧客范偉順豎起了大拇指。
“我前年因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)到了縣城工作,家里二老因生活不習(xí)慣不愿意離開集鎮(zhèn),這幾年,老人的生活必需品一直都是他們夫妻送過去的,我很感激他們。”以前經(jīng)常光顧他店鋪的顧客賴根和說道。
一個(gè)個(gè)瞬間,展現(xiàn)著來自慶偉商行的善意,宋慶偉夫婦秉承著“與人方便,自己方便”的經(jīng)營之道,生意越做越興旺。
盡心盡責(zé) 誠信互助
“沿街的組員們請(qǐng)多加留意,我發(fā)的照片里的男子剛剛在我店里推銷假煙,現(xiàn)在往廢品收購站方向走了,大家相互告知提醒!”這是近日宋慶偉發(fā)在自己所在的零售客戶誠信互助小組微信群里的消息。
“他說現(xiàn)在煙草公司貨源有限,尤其是一些緊俏煙,問是否要低價(jià)貨,還承諾批量要貨價(jià)格更低,大家要提高警惕,我已經(jīng)向大坪煙草工作站工作人員舉報(bào)了。”宋慶偉在群里補(bǔ)充道。
每年年末,尤其臨近節(jié)假日,有不法分子兜售假煙,或是調(diào)包、偷盜卷煙。因此,每年這個(gè)時(shí)候,宋慶偉除實(shí)時(shí)向組員們分享預(yù)警信息,還會(huì)配合小組組長(zhǎng)開展工作。
“我雖然不是組長(zhǎng),但大伙看我開店多年,都很信任我,何況,我們成立這個(gè)小組本身就是穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格,保障大家的合理利潤(rùn),我有責(zé)任協(xié)助組長(zhǎng)維護(hù)好大家的利益,忙點(diǎn)累點(diǎn)沒什么,畢竟,守住大家的錢袋子才是最重要的。”宋慶偉說道。
二十多年的時(shí)光彈指一揮間,宋慶偉和老伴吃苦耐勞,為人隨和、熱情誠信,店里生意打理得井井有條。“這些年來,正是靠著這個(gè)店子,我們家里的日子越過越好。現(xiàn)在,兩個(gè)女兒都出嫁了,兒子也參加了工作,我們夫妻身體都還挺硬朗,街坊鄰居也都會(huì)照顧我的生意,何況,現(xiàn)在卷煙市場(chǎng)行情越來越好,生活很幸福,日子有奔頭,我們很知足。”宋慶偉夫婦開心的笑道。