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為了精準定位媽媽們的需求，我與身邊的“90后”媽媽們經常圍繞各類產品進行溝通。從中，我發現“90后”媽媽們有著自己獨特的消費觀，我將這些發現滲透到日常經營中，為“90后”媽媽打造了滿滿的儀式感。
首先，注重購物體驗。“90后”媽媽們更看重心理和感官上的滿足，她們更愿意為好的設計支付溢價，更愿意給品牌和態度買單，所以我在店鋪陳設、氛圍營造上主打“溫馨”主題，使購物環境趨向生活化，不僅保證商品的豐富，還突出布局的舒適性，讓她們在店購物時有更好的體驗。
其次，做好創新設計。“90后”媽媽們更加注重儀式感，更享受驚喜。在重要節日里，我會把鮮花與商品搭配，將各種零食做成禮盒，深受她們的歡迎。同時，我還關注時下流行的親子裝、幫助上班族媽媽們預處理蔬菜，為她們提供更便捷服務，這些創新舉措都吸引了更多年輕媽媽們進店消費。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
