當下，河南省唐河縣正處高溫期，可溫度雖高，但也擋不住專銷結合小組前進的步伐。為了提升祁儀、馬振扶、昝崗轄區普通戶、現代終端戶、加盟終端戶店鋪的整體形象，提高轄區零售戶的守法意識，近期，轄區煙草公司客戶經理呂普、專賣隊長王峰，頂著將近40度的高溫，挨家挨戶親自到店里面指導零售戶如何對店面進行升級改造。

他們來到店里幫助零售戶擦拭卷煙柜臺、懸掛煙草證、擦拭煙草證、宣傳煙草專賣法律法規......使轄區零售戶的店鋪煥然一新。作為祁儀鎮該轄區一名現代卷煙零售終端戶，我也和其他零售戶一道積極配合“專銷結合”，做好對店面的形象升級改造和守法經營。下面我總結一下他們的具體做法和要求。

專銷結合幫助普通零售戶擦拭煙草證，貼價簽，擦灰塵指導改造店鋪形象

首先，片區客戶經理呂普針對“店鋪如何提升形象升級改造”的問題，從三個方面進行了講解。

第一、高溫期間進貨注意事項。

2022年4月中旬，唐河縣所有線路都進行了一次訂貨和送貨方式大調整，作為祁儀、馬振扶轄區訂貨時間統一調整為周四線路，也就是該轄區零售戶都在規定的同一時間內做好卷煙訂購工作。

河南面臨高溫再加上疫情反復情況，在訂煙之日內，大家都要盡早查看群里通知，查看自己的企業微信訂煙系統是否正常，發現問題要做到盡快解決。對于轄區內部分老年零售戶一定要保持電話暢通，忘記訂煙的我會打電話通知，確保每一周每一戶都能訂到卷煙。

在高溫期間盡量做到提前把煙款存入訂煙賬戶，確保訂單提交之后能夠順利代扣或者用易付去支付，防止余額不足刪單，這樣不但給店鋪造成經濟損失，還影響自己檔位一季度的評定，不能因小失大。

第二、做好卷煙生動化陳列。

隨著近些年中支卷煙、細支卷煙以及爆珠卷煙的上市，和消費者吸食習慣的改變，作為零售戶，提高店鋪的形象勢在必行，一個店鋪形象的好壞直接影響著店鋪的卷煙以及其它商品的銷量和利潤。特別是近些年隨著網購的襲擊，可以說卷煙已經是我們店鋪的“頂梁柱”。要想提高卷煙的銷量，我們在經營中不但要守法經營，還得從提升店鋪的整體形象以及店鋪的卷煙陳列上做起。

而一個店鋪卷煙購進的再多，你不陳列出樣，扔在煙包里、放在紙箱子里面誰能看見？所以，要想讓所有卷煙動銷更快，首先就是要提升店面的整體形象，特別是卷煙陳列這塊不能忽視。

轄區還沒地柜、沒背柜的零售戶，要想法根據店鋪空間訂作或者購買煙柜，把店里購進的卷煙拆散擺進地柜，整條擺放在背柜上邊。在擺放時，另外注意盒子顏色的搭配，不同節日到來時可堆放不同的造型或字樣，比如，中秋國慶來臨婚慶用煙需求量大時，可以用婚慶用煙擺放個“囍”字造型等等，根據自己的觀察進行創意擺放，也可以在卷煙陳列區，擺上花花草草進行點綴，這就叫卷煙生動化陳列。店里卷煙地柜、背柜擺放有序了，店里的顏值也就自然高漲了。

客戶經理幫助零售戶張貼卷煙價格標簽

第三、確保價格標簽一一對應。

開店做生意，誠信是我們店鋪的金字招牌，店里的卷煙擺放整齊有序了，每一個卷煙推進器上、地柜里都要貼上相對應的價格標簽。切記，卷煙價格標簽千萬不能“張冠李戴”，避免店里忙時，導致價格賣錯，店里誠信度受損失。

另外，包裝顏色相似即“雙胞胎”卷煙盡量錯開擺放，在銷售過程中容易區分開。有條件的店鋪還可以對卷煙進行細分類，比如中支卷煙陳列專區，細支卷煙陳列專區，短支卷煙陳列專區……等等，用爆炸簽進行標注。

其實，看似不起眼的卷煙價格標簽，能夠在經營中起到很大的作用。貼上醒目的價格標簽，使顧客進店一眼就能看到自己想買價位的卷煙，省時省力。所以大家都不要忽視明碼標價這一重要環節。

專銷小組會議

隨后，專賣隊長王峰結合該轄區上半年的卷煙銷售和零售戶的守法經營實際情況，在這次專銷結合中，詳細地給零售戶講述了在平時經營中該注意的一些細節問題。

王峰強調：“當前雖然正處于高溫期，但轄區零售戶沒有因高溫影響每周訂煙的熱情，特別是上半年以來，轄區零售戶，守法經營意識特別強，但也有一部分零售戶法律意識淡薄，違規違法經營，在煙草專賣人員下市場聯合檢查時被專賣人員依法查處，有不少零售戶接受處罰之后也表現出后悔之意。為此，我作為唐河縣昝、祁、馬轄區專賣隊長，我希望該轄區所有零售戶從以下四大環節做起，爭取做一個尊紀守法的零售戶。”

第一、做到不向未成年人售煙

當下，中小學已放暑假，加上今年疫情反復，很多學生都選擇“宅家”不能外出。面對這一問題，作為零售戶，我們要分清顧客進行銷售卷煙，不能“眉毛胡子一把抓”，遇到未成年的學生進店買煙，我們堅決不能售岀。堅決不能把卷煙私自賣給未成年人。

當前，隨著《未成年人保護法》的實施，包括煙草行業在內的相關部門，要求強化大力宣傳，注重聯合監管，依法查處零售戶向未成年人銷售卷煙，以及各種各樣的電子煙的違法行為，切實保護未成年人的身心健康，這是廣大零售同仁和唐河縣專賣人員應盡的義務！

近年來，煙草專賣人員做到了中小學周邊，幼兒園旁邊都不辦理煙草證的規章制度。那么作為零售戶，我們不但要在暑假期間做到不向未成年人售煙，平時也得提高對未成年人的保護意識、責任擔當和法律意識。在經營中，要加大不向未成年人售煙的宣傳力度，柜臺顯眼處要張貼，“不向未成年售煙”、“本店不銷售假冒偽劣電子煙”的警示語，虛心接受社會監督。作為零售戶，你們心里一定要裝著未成年人，時刻要求自己堅決做到不向未成年人出售卷煙以及假冒偽劣電子煙，用百倍的信心去接受煙草專賣人員的到店檢查和監督。

我們在檢查市場中，也有一部分零售戶提出，我們咋能一眼認出該顧客是未成年人呢？那就需要與該顧客進行勾通，摸排，或者讓顧客說出他的身份證號，大家可以從這些細節中排查。

總之，轄區所有零售戶們，我們不能為了錢，把未成年人保護法拋到九宵云外，力爭每一戶都要把不向未成年人售煙落到實處，以高度的熱情配合煙草專賣局的規定維護我們零售終端的光輝形象，這才是零售人應盡的義務和責任！

第二、不向煙販子提供貨源

大家都知道，卷煙是國家煙草專賣品，作為零售戶，平時經營中我們不能為了提升自己檔位、誠信等級等，私自和煙販進行交易販賣品牌卷煙，這種念頭切記不能有。在店里閑暇之時，要多學習經營技巧，卷煙品牌知識，要腳踏實地靠自己的經營能力去推薦去銷售卷煙，這樣心里才會踏實！

隨著近年來《煙草專賣零售許可證》的含金量的不斷提高，作為零售戶，更應該珍惜自己的證照。絲毫不能大意，在經營中一定要按照《煙草專賣許可證管理辦法》以及行業內部監管規定及要求，零售戶只能把卷煙賣給普通的消費者們，堅決不能亂岀售，亂購進。不能把煙草專賣的各項制度當作耳旁風，當作口號喊喊而已，更不能自己善自做主和同行商討把店里卷煙賣給來路不明的煙販子以及自己周邊的經營大戶，這樣做堅決不允許。

說到這一點，有些零售戶提出，煙販子臉上又沒寫有“煙販子”字樣的明顯標志，他們買煙也好，付款也罷，和普通消費者沒有什么區別，我們怎么才能去辨認呢？有的顧客性格爆燥，又不能個個都問人家買煙是干啥用的，我們咋能認出來呢？

針對這一問題，王峰說：“其實，很簡單，只要我們認真觀察是可以分辨出來的，比如，煙販子們進店大都喜歡點名要那些緊俏品牌的卷煙，他們點名要的規格多，數量多，而且金額也相當大，不是一百兩百的金額，他們進店少則三五千塊，多則一萬兩萬元，五萬元不等，對于一般顧客來說，他們進店絕對是不會一次性購買那么多煙的。從這些細節，只要我們擦亮慧眼就能把煙販子辨別出來。”

第三、不向同邊同行調劑卷煙

作為零售戶，時刻要求自己堅守“一戶一碼”。特別是受控煙大環境的影響和受季度檔位更新的影響，有的零售戶經營能力差，店里一些煙長時間賣不出去，造成積壓，資金周轉不開便開始著急了。而剛好有些大戶緊俏貨源經常短缺，也便想法想調劑點卷煙來滿足自己的新老顧客，這樣相互調劑卷煙貨源是不允許的，嚴重違返了“一戶一碼”制度，如果被煙草專賣人員依法查處，那就直接影響自己店鋪的誠信等級，受損失的是自己。

作為零售戶，我們的唯一進貨渠道就是煙草公司，零售戶也只能從當地煙草專賣批發企業進貨，如果亂渠道進貨則是違法行為。那么平時大小戶之間私下調劑卷煙，就屬于未在當地煙草專賣批發企業進貨的違法行為！這種行為也堅決不允許。

《煙草專賣法實施條例》第五十六條明確規定：取得煙草專賣零售許可證企業或者個人違反本條例第二十三條第二款的規定，未在當地煙草專賣批發企業進貨的，由煙草專賣行政主管部門沒收違法所得，可以根據進貨總額5%以上10%以下的罰款。

專賣人員對金葉加盟店進行維護

第四、切記不給他人代賣卷煙

眼看2022年中秋、國慶節就要臨近，結合以往的經驗，節后我們在檢查市場期間，就發現有不少零售戶趁卷煙貨源緊缺，礙于情面，私自幫助親戚、朋友代賣一些禮品煙。這種幫助他人代賣卷煙的行為是不允許的，屬于典型的亂渠道進貨行為，被專賣執法人員依法查處店鋪就會受到損失。

“禮品煙”大都是來自四面八方親朋好友過節送的，渠道來之不明，有假冒偽劣煙也會摻雜里面，我們不能礙于情面不假思索就收下了。假若我們不小心收下了禮品煙賣給消費者，消費者發現所買的卷煙有問題直接撥打投訴舉報電話12313，那我們店鋪的信譽就會打下折扣。俗話說“好事不出門 壞事行千里”，到時候會因小失大后悔莫及。所以，我想奉勸零售戶朋友們，平時我們關系再好的親朋也要把握好分寸，嚴守法律的底線切莫要觸碰！

總之，近期唐河縣煙草專賣局開展“專銷結合”專項活動利國利民，有利于零售戶同生長共生存，取長補短，合法經營、誠信經營，作為一名零售戶，我感慨萬千，我堅信“專銷結合”齊動手這項工作長期開展下去，零售戶必定會取得好的經營戰果！