在陜州區宜村鄉十字街角有一家幾十年客源不斷、溫情如初的生活超市——富達超市。剛到店門口，50多歲，燙著一頭時尚羊毛卷，身著深藍色上衣的店老板邢春梅就滿臉微笑迎了上來，走進面積僅有五六十平方米的小店，黨員示范店的標識和古樸而不失典雅的裝修風格，訴說著這家小店多年來的溫情故事與經營之道。

遠道而來的回頭客

“姐，還記得我嗎？”2023年2月6日早上10點半，農歷元宵剛過，邢春梅的店里來了一位特殊的回頭客。

“去年10月份多虧有你，我的手機才能失而復得，這次我是專程來感謝你的！”

“哦……你是丁先生！舉手之勞，不必放在心上！”一番攀談過后，丁先生采購了些煙酒和生活用品走出小店。

“這位丁先生是鄭州人，去年國慶期間來咱三門峽游玩，買了幾瓶礦泉水，卻將手機落在了店里，等我發現追出去后，人已經不見了蹤影，不巧這手機還沒電了！客人發現手機不見了、打電話關機一定很著急，我第一時間到街上買了匹配的充電器，給手機充上電開機半個小時后，客人打來電話……”邢春梅說起已經過去小半年的往事。

據了解，在邢春梅店里，類似情況不在少數，每當客人疏漏掉了手機、錢包等財物時，她都會第一時間幫客人收起來，并想方設法尋找失主。“舉手之勞”不僅為邢春梅贏得了有溫情、講誠信的好名聲，也將這家小店的不少“頭回客”變成了“回頭客”。

誠信經營帶頭人

“12月中旬全家感染新冠，高燒不下，幸虧春梅及時送來了退燒藥，不然后果不堪設想！”

“在邢大姐的幫助下，我的20條婚慶用煙很快就籌到了！”

“春梅是個熱心腸，在她的幫助下，像網上訂貨、網上支付類似的新模式，在我們鎮上很快就推廣開了！” 提起邢春梅，無論是村里街邊的居民朋友，還是同樣開店做生意的商業同行沒有不點頭稱贊的。

在卷煙購進從批發部現場進貨到電話訂貨，從電話訂貨到網上訂貨的模式轉變中，再到如今更加方便快捷的“金葉通”智能營銷模式推進，邢春梅不僅是第一個吃螃蟹的人，還是幫助其他商戶實現“經營上水平、盈利加速度”的好老師。

“咱是黨員，幫助大家解決一些生活、經營難題，是我應該做的！”

怎樣營造宜村街誠信經營大環境，構建健康和諧共贏新局面？“小摸索、大嘗試”，作為一名黨員示范戶，邢春梅探索的腳步從未停歇。2019年，在邢春梅的帶領下，宜村街13戶零售商戶，自發組成誠信自律小組，一起交流營商經驗、一同觀看商戶直播課堂提升經營能力……

“沒有惡性競爭，誠信守法經營，宜村街每月卷煙單項戶均收入穩定在5000元上下，加上副食品銷售收入，每月純收入至少也有萬把塊！呵呵，守在家門口做生意也能穩定就業、致富奔小康啦！”

（圖為客戶經理楊博詢問邢春梅卷煙經營情況）

“在宜村街上買煙酒生活用品，很放心！”雖說是農村市場，可營商環境、市場凈化率、客戶滿意度卻絲毫不輸城鎮市場。