“各位家人，店里有下午剛送到的優質蜜薯和新鮮桑椹，歡迎大家到店選購。”4月11日，美玲副食超市的店主洪美玲正在熱情地向直播間的觀眾介紹店里的新鮮商品。“桑椹泡酒既養生又好喝!”“前天下午去采購的蜜薯軟糯香甜，烤著吃甜的流油。”熱鬧的直播間里好評如潮。

(圖為洪美玲利用線上直播介紹店內商品）

洪美玲經營的超市位于光山縣城區二環路交叉路口，因從不售賣假冒商品，價格童叟無欺，服務熱情細致，洪美玲積累了一批穩定的客戶群，生意還算紅火。

來店購物的都是周邊的街坊鄰居和店里的老顧主，自己的小店并不像想象中那樣“出名”。如何有效地推廣店鋪，增加店鋪知名度，從而更好地“引流變現”，成為了這位美女老板反復琢磨的問題。

“美玲，你平時喜歡刷抖音、看直播，倒不妨用線上直播做一下推廣試試看。”光山縣煙草專賣局康銀華經理突發奇想，給了洪美玲一個這樣的建議。

“經理啊，周邊店鋪越來越密集，我也想這樣增加客流量、提升知名度，可直播帶貨我不會啊。”洪美玲心有不甘地說道。

“不會沒關系，咱學唄，你也算是生意場上的‘老手’了，還能難住你不成？”康經理眼神堅定的看了看洪美玲。

這個眼神給了她莫大的勇氣，說干就干，開設直播賬號、學習推廣技巧、熟悉軟件操作，洪美玲有計劃地謀劃著自己的線上推廣。

“還是康經理頭腦靈活，多虧了她跟著我一遍遍練習，作為我的第一批觀眾，給我提出了很多寶貴意見。”緊跟直播帶貨的新時尚，美玲副食超市很快坐上了“云上快車道”。

（圖為客戶經理結合直播問題給出提升建議）

“老板，我看你直播的黃米湯圓挺好的，今天來買幾袋回家嘗嘗。”通過抖音推廣的顧客慕名而來抵券購買商品。

現在，直播間的粉絲數量已經超過1000人，每天進店購買的新顧客遠遠多于老顧主，店鋪的知名度上來了，不愁生意不好做了，洪美玲對未來的經營之路充滿信心。

看著洪美玲的生意有了起色，康經理打心眼里高興，在她看來，直播帶貨的經營方式是店鋪長遠發展的新思路，只有擺脫單純依靠線下客源的老觀念，生意才能節節攀升。

(圖為康銀華在服務日記里記錄的服務感言）

“授人以魚不如授人以漁。只有牢牢把握提升經營能力這個抓手，著力推動由會經營向慧經營轉型，客戶的發展之路才會越來越寬。”康經理在自己的服務日記里寫下這樣的服務感言。