“王老板，最近店里的生意怎么樣？好幾次我路過，都看到送貨車停在店門口卸貨。”

“賈經理啊，最近店里的生意越來越好了。說起來，要好好謝謝你呢，沒想到店鋪升級改造對生意影響這么大，現在很多大品牌商家都開始給我供貨了！”說話間，王政的喜悅之情溢于言表。

在河南省信陽市浉河區董家河鎮主街上，醒目的招牌、敞亮的玻璃門、清晰貨品分類、大氣整齊的貨架…這是完成了從“里子”到“面子”全面升級的東升超市。

遇到了“瓶頸”

前些年，東升超市主營日用副食，滿足附近居民日常所需，生意還算過得去。但近幾年，伴隨電商興起和疫情沖擊，超市的生意遇到了瓶頸，這可讓店主王政、陳紅小兩口愁懷了。

在一次拜訪中，浉河區煙草分公司客戶經理賈東方　了解了東升超市的經營困境，便向店主提出了店鋪升級改造的點子。

經過充分的思考，正發愁的王政欣然同意。浉河區分公司綜合考慮東升超市的經營條件、地理位置、商品種類等情況，建議從改善店內環境、優化店內布局、更新經營理念等方面“多管齊下”。

先從“里子”下手

為了提升王政的經營素質，浉河區分公司采取線上教學與線下指導的服務方式，引導王政轉變經營理念。線下，客戶經理時常拜訪，與王政深入交流，幫其出主意、想辦法，用通俗易懂的語言，引導他學習先進的經營理念。線上，利用“零售云學”分享客戶終端陳列、品牌培育的好經驗、好做法、好技巧。

為幫助其熟練操作店鋪“云POS”管理系統，客戶經理手把手教王政如何使用掃碼槍、雙屏機。

“自從安裝了這個云POS，我每天都掃碼，現在店里哪些商品好賣，哪些不好賣，只要點點鼠標，我就能在系統里面看到，真是太方便了。”

“面子”工程也要跟上

“那時候不懂經營，顧客一進店就看到堆積在一起的商品，不知道該如何挑選，沒一會就走了。”陳紅回憶道。

“客戶經理關注到這個情況，為我分析周邊顧客群體的消費需求，便開始下手改造店內布局和產品擺放。”

“這家店的店招太醒目了，店內亮堂、貨架齊整，商品也齊全。”一位回村的年輕人說。自從店鋪改造后，類似的評價王政已經聽到了許多次。

客戶經理還建議結合當地村民的日常所需，在店內設置休閑區，為村民提供喝茶、休憩的場所，提供增值服務。

“王老板的店位于鎮政府附近，我們干活累了就來這兒休息，真是方便多了。”鎮上的保潔員說道。

“王老板，我手機沒電了，我來借個充電寶！”東升超市的顧客絡繹不絕，這樣的增值服務，讓附近居民的生活便利了許多。

東升超市對面就是董家河茶葉交易市場，隨著春天茶葉季的到來，東升超市在店內增加了茶葉包裝盒的銷售，可以在店內進行包裝，直接快遞郵寄出去。

嘗到了“甜頭”

經營‘提效’帶來的效果是立竿見影的，店鋪經營能力明顯增強。

“現在，不僅生意越來越好，店鋪管理也輕松了很多。”看著寬敞明亮、整潔有序的店鋪，老板娘陳紅的臉上露出燦爛的笑容。

在浉河，東升超市并非個例。農網建設的道路上，浉河煙草正闊步前行。接下來，浉河煙草將繼續推動農網建設提質增效，讓更多農網零售戶嘗到‘甜頭’，為助力鄉村振興貢獻力量。