為進(jìn)一步提升“云香印象”品牌終端掃碼銷售系統(tǒng)的運(yùn)用效能，加快卷煙營(yíng)銷向數(shù)據(jù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端的示范引領(lǐng)功能，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）指導(dǎo)客戶預(yù)掃碼，持續(xù)做好“云香印象”零售終端系統(tǒng)的運(yùn)用。

師宗縣局（分公司）指導(dǎo)好客戶使用云香印象”掃碼系統(tǒng)，要讓客戶做到明碼實(shí)價(jià)銷售、實(shí)時(shí)掃碼，讓客戶習(xí)慣使用掃碼系統(tǒng)來進(jìn)行銷售，方便客戶掌握自己庫存及銷售利潤(rùn)情況，提高客戶經(jīng)營(yíng)水平。針對(duì)每周掃碼活躍度異常的客戶，客戶經(jīng)理要加強(qiáng)指導(dǎo)，確?，F(xiàn)有的現(xiàn)代終端客戶都能夠熟練運(yùn)用“云香印象”掃碼系統(tǒng)，提升總體活躍度。另外針對(duì)移動(dòng)支付，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況選擇有意愿、配合度高的客戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo)、有選擇的開通網(wǎng)上支付并引導(dǎo)進(jìn)行自主支付功能結(jié)算。

積極引導(dǎo)，做好“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)的應(yīng)用。引導(dǎo)客戶積極使用“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)，讓客戶轉(zhuǎn)變意識(shí)，做到實(shí)時(shí)掃碼、真掃實(shí)掃，認(rèn)真記錄好銷售的每一筆卷煙及百貨。客戶經(jīng)理在日常走訪中要認(rèn)真指導(dǎo)客戶，確保已建成的現(xiàn)代終端客戶和預(yù)掃碼客戶都能夠熟練運(yùn)用“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)。積極分析，做好全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況的查看。依托“云香印象”終端管理平臺(tái)，定期查看全縣品牌終端客戶的掃碼銷售數(shù)據(jù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，對(duì)比同業(yè)態(tài)、同檔位客戶掃碼數(shù)據(jù)，查找發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常終端，形成常見掃碼問題清單和掃碼異常客戶名單，做到對(duì)全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況心中有數(shù)。積極推廣，做好零售客戶應(yīng)用情況的跟進(jìn)。將按計(jì)劃推進(jìn)“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)推廣工作，實(shí)時(shí)跟進(jìn)零售客戶應(yīng)用情況，收集零售客戶反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)溝通反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，確保終端系統(tǒng)實(shí)用、管用、好用。積極服務(wù)，做好零售客戶對(duì)終端信息系統(tǒng)的接受度。認(rèn)真做好服務(wù)指導(dǎo)，針對(duì)操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質(zhì)量較差的客戶，耐心開展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，切實(shí)提升零售客戶對(duì)終端信息系統(tǒng)的接受度、熟悉度和使用水平，著力建成一批誠信、專業(yè)、智慧的品牌終端門店。積極總結(jié)，做好搭建客戶交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，搭建客戶交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，總結(jié)分享活動(dòng)成果，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步深化“云香印象”品牌的核心價(jià)值、個(gè)性文化的傳遞，讓終端更有顏值、更具品質(zhì)，惠及更多客戶。