昆明市西山區(qū)福景路,這條洋溢著濃厚生活氣息的街道,以其水天一色的壁畫、暖黃色的居民樓墻壁和濃密的樹蔭,為居民們提供了一個宜人的生活環(huán)境。在這條街的中段,有一家名為“倩倩商行”的小店,老板向斌總是熱情地招呼著每一位進(jìn)店的客人。
小店近照 于倩/攝
“我這里最大的特點就是充滿煙火氣,每天見到的、遇到的都是熟人?!毕蚶习逍χf道,隨手又為客人添上一杯茶水。
福景路的熱鬧大多源于船房社區(qū)的濃厚生活氛圍,傍晚時分,孩子們在巷子里嬉戲,居民們飯后散步,一派和諧景象。周邊匯聚了眾多美食,如老面破酥包、小鍋米線、老昆明鹵味小吃等,滿足了居民的味蕾需求。此外,還有螺螄粉、上海小餛飩等其他地域的小吃,讓這條街道更加多元化。
“我二十多年前從重慶來到昆明,一開始也是人生地不熟,但這兒的人情味讓我很快就有了家的感覺。”向老板的眼神里閃爍著回憶的光芒,“那時候,我就想著要開一家小店,不僅僅是為了生計,更是想成為這個城市的一份子,給大家提供點便利,也給自己找個歸宿。”
“開店不容易,尤其是堅持這么多年?!彼p輕嘆了口氣,接著說,“但我一直堅信,規(guī)范和誠信是經(jīng)營之本。無論外界怎么變,這兩樣?xùn)|西不能丟。我店里的每一件商品,都保證來源正規(guī),質(zhì)量上乘,絕不賣假貨次品。價格也是實實在在的,童叟無欺。這樣一來,顧客自然就信得過我,生意也就慢慢做起來了?!?/p>
“記得剛開業(yè)那會兒,還有個老顧客特地跑來告訴我,說在我這兒買到了放心煙,心里頭踏實。那時候我就覺得,自己做得對,值!這么多年,看著小店一點點成長起來,就像看著自己的孩子長大一樣,心里別提多滿足了。”
現(xiàn)在,向老板的小店已經(jīng)深深地融入了社區(qū),成為了不可或缺的一部分。這里的煙火氣,彌漫著一種難以言喻的魔力,仿佛能夠安撫每一個踏入這里的心靈。大家都喜歡在這里駐足停留,享受那份難得的寧靜與溫馨。
溫馨小店 鄢達(dá)鑄/攝
“你知道嗎,我特別喜歡看大家在我店里相聚的樣子。”向老板笑著說,他的眼睛里閃爍著溫柔的光芒,“大家在這里回憶往昔,分享著夢想和故事,這樣的場景,讓我覺得自己的小店真的很有價值?!?/span>
向老板總是那么熱情地招待著每一位客人,他仿佛有著一種天生的吸引力,能夠讓每一個踏入店內(nèi)的人感受到家的溫暖,他喜歡傾聽每個人分享他們的喜怒哀樂,也總能在關(guān)鍵時刻給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。
規(guī)范誠信為開店之本 鄢達(dá)鑄/攝
“是規(guī)范和誠信撐起了我的這方小店,也讓我在這座城市找到了屬于自己的位置。”向老板的話語中充滿了自豪和堅定,“未來,不管怎樣,我都會繼續(xù)守護(hù)這份小小的事業(yè),守護(hù)這份難得的信任和溫暖?!?/span>
值得一提的是,昆明市西山區(qū)煙草專賣局一直重視規(guī)范意識教育,切實引導(dǎo)零售客戶誠信經(jīng)營,將嚴(yán)格規(guī)范不折不扣地貫徹落實到營銷工作的各個環(huán)節(jié),牢牢守住規(guī)范經(jīng)營底線,為像“倩倩商行”這樣的小店提供了良好的經(jīng)營環(huán)境。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察