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為推進(jìn)“云香印象”品牌終端建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)終端提質(zhì)升級(jí),近期,云南省師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)持續(xù)推動(dòng)以“三全”為特征的數(shù)字門(mén)店建設(shè),推進(jìn)品牌終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。
師宗縣局(分公司)持續(xù)推動(dòng)以“三全”為特征的數(shù)字門(mén)店建設(shè),實(shí)現(xiàn)“云香印象”卷煙零售終端客戶(hù)由卷煙掃碼向全商品掃碼轉(zhuǎn)變,由單渠道支付向聚合支付轉(zhuǎn)變,由人工管店向智能管店轉(zhuǎn)變。
注重規(guī)范使用,進(jìn)一步彰顯品牌效應(yīng)。規(guī)范使用“云香印象”視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),有序推進(jìn)流通品牌建設(shè),重視門(mén)店商品陳列、關(guān)注門(mén)店動(dòng)態(tài)發(fā)展、培養(yǎng)客戶(hù)維護(hù)意識(shí);開(kāi)展“現(xiàn)代終端煥新升級(jí)、普通終端強(qiáng)基達(dá)標(biāo)”工程,以點(diǎn)帶面擴(kuò)大“云香印象”品牌知名度,進(jìn)一步彰顯品牌效應(yīng)。
注重后臺(tái)數(shù)據(jù),進(jìn)一步做到對(duì)全縣品牌終端客戶(hù)掃碼銷(xiāo)售情況心中有數(shù)。依托“云香印象”終端管理平臺(tái),定期查看全縣品牌終端客戶(hù)的掃碼銷(xiāo)售數(shù)據(jù),強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,對(duì)比同業(yè)態(tài)、同檔位客戶(hù)掃碼數(shù)據(jù),查找發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常終端,形成常見(jiàn)掃碼問(wèn)題清單和掃碼異??蛻?hù)名單,做到對(duì)全縣品牌終端客戶(hù)掃碼銷(xiāo)售情況心中有數(shù)。
注重運(yùn)行質(zhì)量,進(jìn)一步打造全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數(shù)字化門(mén)店。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)引導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范掃碼銷(xiāo)售,通過(guò)入戶(hù)指導(dǎo)提升商品錄入率,通過(guò)站柜服務(wù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),通過(guò)數(shù)據(jù)分析督促客戶(hù)整改提升;關(guān)注客戶(hù)素質(zhì)提升、關(guān)注終端運(yùn)行質(zhì)量,舉辦終端運(yùn)行分享交流會(huì),開(kāi)展示范終端現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng),發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)帶動(dòng)作用,引導(dǎo)零售終端轉(zhuǎn)型升級(jí),著力打造全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數(shù)字化門(mén)店。
注重終端店面,進(jìn)一步推進(jìn)“云香印象”品牌全方位升級(jí)。劃分責(zé)任網(wǎng)格,通過(guò)“劃分網(wǎng)格、交叉走訪(fǎng)”的形式,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的品牌終端進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),重點(diǎn)對(duì)終端店鋪環(huán)境、店面形象、卷煙陳列、數(shù)據(jù)采集、庫(kù)存管理等項(xiàng)目進(jìn)行檢查指導(dǎo)。對(duì)實(shí)地走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)給予指導(dǎo),主動(dòng)幫助其進(jìn)行整改提升,用“一對(duì)一”的終端指導(dǎo)服務(wù),推進(jìn)“云香印象”品牌全方位升級(jí)。
注重示范終端,進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)送課上門(mén)、城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、觀(guān)摩交流等方式,加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)培訓(xùn),引導(dǎo)更多農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)樹(shù)立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;適度加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投入,合理規(guī)劃、分批建設(shè),有序推進(jìn)“云香印象”品牌終端建設(shè)從城區(qū)向鄉(xiāng)村下沉,建成更多農(nóng)網(wǎng)示范終端,形成“打造一店、帶動(dòng)一片”的良好態(tài)勢(shì),推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展。
注重顏值形象,進(jìn)一步帶動(dòng)終端整體面貌提升。以網(wǎng)格為單位,開(kāi)展“線(xiàn)下齊整理、線(xiàn)上曬終端”品牌終端店面形象評(píng)比活動(dòng);引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)整齊的卷煙陳列、干凈的店鋪環(huán)境、整潔的店面形象帶動(dòng)盈利增加;充分發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用,結(jié)合色彩終端的打造,帶動(dòng)終端整體面貌提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀(guān)察