前段時間,我母親不慎摔倒住院,幸好之前為她購買了意外保險。出院后處理保險賠付時,為了方便監控賠付進度,我將母親的郵政儲蓄卡短信通知綁定到了我的手機上。
某晚,我連續收到多條短信提示,顯示母親的銀行卡有扣款記錄。考慮到時間已晚,我打電話詢問母親,得知她早已休息,且并無夜間購物的習慣。這讓我心生疑慮,但看到扣款金額不大,且未再繼續,我決定暫時不告知母親,以免她擔憂。
次日,我回家探望母親,并借機讓她查看手機購物記錄。在母親的購物平臺賬戶中,我看到了四筆“0元下單,先用后付”的訂單,包括大米、花生油、洗衣液和帽子,但訂單時間均為十天前。母親興奮地告訴我,這些商品都是“免費”的,是弟弟幫她取回來的。
我意識到這是“先用后付”功能造成的誤會,心中暗自擔憂。我嘗試關閉這一功能,卻花費了將近半小時才成功。母親告訴我,她在瀏覽商品時無意中觸發了這一功能,當時并未在意,直到快遞員通知取件,她才相信真的“免費”收到了商品。
我想起閨蜜也曾遭遇過類似的“陷阱”。她告訴我,“0元下單,先用后付”看似誘人,實則暗藏風險。一旦忘記或忽視,就會在不經意間被扣款。而且,想要取消這一功能也并非易事。
的確,近年來,一些電商平臺推出“先用后付”功能。這看上去很美的服務充滿誘惑,吸引消費者買單,但其中也藏有不少貓膩。所謂的“0元”商品,其實就是商家給消費者體驗“先用后付”模式下單的商品。按照電商平臺的描述,使用這項服務,消費者用戶下單時可享受0元下單,無需支付。等收到商品后,覺得滿意再確認訂單,或到付款截止日期,即使消費者沒有確認,平臺也會通過用戶綁定的賬戶自行扣款。
可見這里面的隱形陷阱絕不應該被忽視。
首先,部分先用后付的商品頁面右下角的“發起拼單”功能,會顯示為“0元試用,先用后付”。這些字眼兒很容易讓一些老年人產生誤解,以為是不花錢購物。而且按照先用后付的購物流程,用戶在下單時無需立即付款,下單過程相比普通網購流程也就少了支付這一環節,老人誤觸的概率也會增加。
其次,有一些用戶,特別是年輕用戶,會設定用支付寶里的花唄付款,有時候0元下單之后,又不想要了,心想反正是沒花錢,就置之不理,但是隔一段時間,平臺就是自動從你的花唄里扣款,如果近期沒有使用花唄,到了還款時間沒有及時還款,還有可能延誤還款時間,導致出現信用度下降,嚴重的還要支付延期的滯納金。
更關鍵的是,只要之前用過,哪怕你關掉,但不知道什么時候,這個“服務”又悄無聲息莫名其妙打開了,真不勝其煩。
在此提醒大家,“先用后付”功能是建立在消費者開通免密支付的前提下,使用該項功能前,消費者要權衡利弊,避免遭受損失。如果消費者自身資金充足,務必看清平臺說明,若出現商家發錯貨、未及時退貨等情況,平臺仍會默認消費者已經收貨,自動從消費者綁定的賬號里扣除商品費用,所以,購物應清醒,付款須謹慎!應慎用“先用后付”功能,更要小心“0元下單”的誘惑,避免出現更大的經濟損失,看護好自己的錢袋子。
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