1993年的湖南益陽市南縣興盛路，不同于現在的車水馬龍，還沒有一棟高樓大廈，儼然一副傳統、原生態的景象。“當時這條路上的居民其實也不少，但是卻沒有一家商鋪，很不方便，于是我就抓住這個機會，開了興盛路上第一家店鋪，到現在都已經有三十多年了。”家佳樂超市的徐文兵回憶道。

不斷探索——加盟湘匯636

（徐文兵的店鋪外觀）

2020年底，徐文兵成為了南縣第一批加盟“湘匯636”的老板。“我們店鋪挨著縣政府，正對著南洲廣場，店鋪位置好，人流量也很大，我就想著一定要把我們店搞得更好，但對裝修這一塊我也不是很了解。后來從客戶經理那里聽說加盟終端的事情，看了裝修出來的效果圖之后，我很快就報名了。”

現在，興盛路上也多了一抹靚麗的湘匯紅。店鋪形象的升級，給家佳樂超市帶來了許多意想不到的效果。首先就是功能分區，讓徐文兵在整理貨架、補充貨物時更加方便了，“我很看重店鋪商品的擺放，要種類多樣，還要擺的好看，這樣顧客對我們店鋪的印象才好。以前我每天都要花幾個小時整理，現在我一個小時不到就可以搞好了。”然后是品牌效益，過年過節的時候，很多回鄉客戶愿意到徐文兵店里買東西，“他們認得‘湘匯636’這個品牌，在我店里買東西更放心。”最后就是消費群體的升級，店鋪形象轉變后，有了更多消費層次較高的新客，幫助店鋪的收益水平有了質的飛躍。

生意的紅火，更是離不開徐文兵對店鋪的悉心維護。“他呀，真的倔得很。有時候忙，他搞衛生、清庫存到凌晨，我喊他回去，他說不行，怎么樣都得搞完，不能影響第二天的生意。”徐文兵的老婆說道。店鋪卷煙背柜、展示柜的陳列，徐文兵也是常換常新。就是這樣日復一日的堅持，每天早上開門，顧客們才能看到一個干凈整潔、煥然一新的家佳樂超市，靚麗顯眼的外部顏值與整潔有序的內部陳列，讓徐文兵的店鋪火速“出圈”，客流量也與日俱增。

終生學習——投身數字化轉型

（徐文兵利用店鋪管理系統查看商品進銷存情況）

第一次知道店鋪管理系統的時候，徐文兵已經50歲了。“之前電腦用得很少，但看了系統之后，發現它的功能真的蠻多，不僅可以收銀，還可以查看存銷比、銷售流水，比以前的手工記賬方便好多。我就下定決心，一定要把這個系統學會、學好。”對于年級較大的徐文兵來說，接受終端系統可不是個簡單的事情，他將示范演示視頻反復地看，一步步地試，有不懂的地方就找旁邊的老板、客戶經理詢問。“開始學的還是慢，有一次剛從別人店里學完怎么查詢整個月的進賬，回來就忘記了。后來我就把幾個操作的名字都記下來，每天練幾次，久而久之也就熟悉了。”

從剛開始的懵懂局促，到現在輕車熟路地使用店鋪管理系統，徐文兵花費了不少的時間，但也足夠值得。數字化轉型后的家佳樂超市，不僅具備了更強的市場競爭力，還極大地解放了徐文兵的雙手和大腦，成為了他統籌店鋪商品進銷存最佳伙伴。

“開店三十年了，我還是想拓寬視野、繼續學習。雖然我在慢慢變老，但我的店鋪卻在越變越新，經營理念、經營模式、店鋪管理要跟得上時代，跟得上消費者，才能立于不敗之地。”正是這樣的經營理念和“業精于勤荒于嬉”的清醒認識，才讓家佳樂超市成為了興盛路上的一棵經久不衰的“長青樹”。

助人為樂——分享經驗求共贏

（徐文兵與周邊客戶分享卷煙經營經驗）

家佳樂超市開業以來，這條路上陸續多了許多大大小小的超市。從東邊到西邊一條街，徐文兵和每一家店鋪的老板都很熟絡，也經常給他們答疑解惑。“平時比較多的還是一些年紀大的老板來問訂煙相關的問題，但最近權益值換購功能出來后，也有一些年輕的朋友來問。他們相信我才來咨詢我，所以我也得拿出誠意來。”對于每一位同仁的詢問，徐文兵都會認真回復，家佳樂超市店內擺放的茶桌上，總是溫著兩三杯茶。

“幫助他們，一是希望大家的利益不受到損害，二也是希望興盛路這條街越做越好。”徐文兵清楚地知道，一片區域的繁榮不能只靠一家店，這條路上的每個店鋪看起來是一個小小的個體，但其實是一個大的整體，整體店鋪質量的提升才能聚集和吸引更多的消費者。

“這兩天，旁邊的酒店有一群從長沙來學習農業養殖的學員，學習之余到我店里來買東西，問我能不能拍照，說他們家也是開店的，覺得我們的裝修和陳列特別好，想把照片帶回去學習，我很高興地同意了。我就特別希望家佳樂超市能代表南縣走出去，讓外面知道，南縣也有這樣現代化的店鋪，也有懂得經營的老板。”不止注重眼下的店鋪經營，更放眼于街道、家鄉的榮譽，徐文兵的信念從未改變。