天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓。客戶經(jīng)理干得怎么樣，分量有多重，不是靠自己說出來的，而是在群眾心里稱出來的。全國(guó)勞動(dòng)模范、湖南省煙草公司邵陽市公司綏寧縣分公司市場(chǎng)服務(wù)分部客戶經(jīng)理陳方清堅(jiān)守在東武陵山區(qū)邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng)，走訪服務(wù)群眾行程達(dá)30萬公里，600多名客戶熟記于心，與所有卷煙零售戶以兄弟姐妹相稱，被群眾譽(yù)為是“真正的貼心人”。
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　　“金杯、銀杯不如群眾的口碑，金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)不如群眾的夸獎(jiǎng)”，這是一句在電視上、報(bào)刊上常出現(xiàn)的話，反映了群眾的呼聲，煙草員工的工作作風(fēng)如何，群眾的口碑就是評(píng)價(jià)。正因?yàn)殛惙角逍睦锸冀K裝著群眾，為群眾辦了實(shí)事，而受到人們的贊譽(yù)與愛戴。零售客戶誰不愛真正的貼心人？！這是群眾永恒的期盼，更是煙草人須臾不可忘記的使命。
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　　堅(jiān)守為群眾服務(wù)初心，在服務(wù)大局中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，陳方清36年如一日，腳踏實(shí)地，苦干實(shí)干，成為零售客戶的貼心人。他的人生足跡生動(dòng)表明，煙草員工只有把祖國(guó)的需要和人民的利益與自己的事業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，才能取得更大的成功。他的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀品質(zhì)，不僅折射出煙草人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺踐行，更是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的鮮活教材。　　?
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　　真正與群眾想在一起、干在一起，才能在群眾中留下好的口碑，找到“存在感”、“價(jià)值感”。煙草員工要始終不忘初心使命，時(shí)時(shí)處處踐行黨的根本宗旨，做“兩個(gè)至上”的忠實(shí)踐行者，把嘴上說的、紙上寫的、會(huì)上定的，變成具體行動(dòng)、實(shí)際效果，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)，真正贏得群眾的擁護(hù)和支持。
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　　心中有群眾，宗旨意識(shí)強(qiáng)，才會(huì)有聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的高度自覺。做客戶的真正貼心人，既是使命，更是責(zé)任。在煙草行業(yè)里有許多像陳方清這樣的先進(jìn)典型，他們身上都有著共同的風(fēng)范與追求：想群眾所想、急群眾所急；把腳印留在基層，把口碑立在百姓心里。　　?
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　　自己的命運(yùn)與群眾的命運(yùn)緊緊綁在一起，把群眾的需求當(dāng)做自己的追求，永遠(yuǎn)把群眾利益放在第一位，做人民群眾的貼心人。真正做到與群眾心貼心、情相融，我們就沒有什么困難不能戰(zhàn)勝，就沒有什么艱難險(xiǎn)阻不能攻克。