別看他是一名機關人員,平時只要向他問起城鄉市場什么時間有集市,如何繞道走才能避免車堵;某位零售客戶,尤其是困難零售客戶住在哪個村子、路該怎么走、路況怎么樣,他都能準確無誤地隨口說出。在同事們眼中,他就是名副其實的市場“活地圖”。
他就是山東聊城莘縣煙草專賣局(營銷部)綜合辦公室文字秘書、政工干事呂國葳。
練就市場“活地圖”的硬功夫來自于工作實踐。2017年6月初的一天,在輪崗走訪市場過程中,呂國葳行駛到大王寨鎮大場集村東頭時,正趕上修路,車輪陷進泥坑里出不來了,他只好打電話向距離最近的零售客戶張峰求助。張峰和另外3位村民及時趕到后,大伙兒冒著大雨,費了好大的勁才把車推了出來,在場的每個人都淋成了“落湯雞”。張峰抹了一把臉上的雨水對呂國葳說:“以后下雨天可千萬別走這條路了,可以繞著走村西頭那條大路。那邊地勢高,路況好,不容易積水。”
吃一塹長一智。經歷了這件事后,再加上張峰的提醒,呂國葳頭腦里突然冒出一個念頭:要是把各村之間的路畫出來,標出哪些路容易在雨天積水需繞行,以后走訪市場時肯定能減少很多麻煩。
從那以后,呂國葳開始為繪制市場走訪路線圖做準備。平時走訪市場,他會留心觀察每條路的情況和周圍的地形,并專門準備了一個本子,隨時把有用的信息記下來。除此之外,他還經常向零售客戶詢問走哪條路比較近、在雨天哪條路行車相對安全等。經過半年多時間的努力,他積累了大量資料,然后以每個自然村為坐標,先后完成了轄區市場營銷線圖,并在上面標明了道路狀況。為強化記憶,呂國葳把整理好的營銷路線圖帶在身上,閑暇時便掏出來看一看。時間長了,這些路線就印在了他的腦子里。
“自從有了轄區市場路線圖,平時走訪市場更順暢、更及時了。”談及當時的繪圖情況,呂國葳一臉的自豪。
嘗到繪制走訪市場線路圖帶來的甜頭后,呂國葳乘勝追擊,他針對農村市場集市帶來的交通不便的情況后,又通過網上查、實地問、平時觀察等方式,精準繪制了農村市場集市圖,并標明了每個月的集市日期。這樣在走訪市場過程中,或繞過去,或將車停靠在村頭,可以有效避開車堵的路段,提高了市場走訪效能。
后來,呂國葳因工作需要從基層調動機關工作,但他仍然堅持原來的做法,充分利用下基層走訪市場、考核市場或采訪零售客戶的機會,對原來的城鄉市場路線圖進行完善,力爭使市場營銷線路圖更精準、更全面。
為了方便大家走訪市場,呂國葳還把自己繪制的市場路線圖、集市分布圖在網上分享。“小呂,繪制的這些圖太實用了,對我們提高工作效率非常有幫助。”第二基層服務站客戶經理楊其貴收藏市場走訪線路圖和城鄉市場集市分布圖后深有感觸地說。
“眼下,城鄉發展非常快,每年都有新變化,只有與時俱進,不斷完善這些線路圖,才能更實用、更有效。”談到今后的打算,呂國葳如是說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察