李洋（右）指導(dǎo)零售客戶使用云POS系統(tǒng)。

學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的李洋，善于動腦，樂于鉆研。用他的話說就是：“每當(dāng)我接觸一種新事物時，總喜歡探究其背后的故事。”

進(jìn)入山東濰坊高密市煙草專賣局（分公司）后，面對工作中出現(xiàn)的問題，李洋不是一味蠻干，而是善于找出問題發(fā)生的原因，進(jìn)而找到最簡便有效的辦法進(jìn)行解決。多年來，他在不同崗位上不停地找方法解決問題，也在不斷進(jìn)行著創(chuàng)新。

煙站“鐵站長”

2009年，30歲的李洋成為高密市局（分公司）土莊煙站副站長。面對全新的工作環(huán)境，李洋一度感到一籌莫展。但他不畏困難、兢兢業(yè)業(yè)，無數(shù)個日夜吃住在煙站，奮斗在煙田，奔走在服務(wù)煙農(nóng)的路上，被同事和煙農(nóng)稱為“鐵站長”。面對工作中的實際困難和問題，他一有時間就思考怎樣才能提高效率、節(jié)省人工。

功夫不負(fù)有心人。李洋結(jié)合工作實際，先后組織開展《收購發(fā)票打印及數(shù)據(jù)統(tǒng)計自動化程序》《專業(yè)化分級散葉收購分級臺養(yǎng)護(hù)罩》《直播育苗穴壓器》《煙田揭膜組合耙》等項目攻關(guān)，并發(fā)表多篇論文。

這些發(fā)明創(chuàng)造不僅提高了煙站工作人員的工作效率，更幫助煙農(nóng)節(jié)省了人工和種植成本，受到大家的廣泛稱贊。

工作“帶頭人”

2016年，李洋被調(diào)到卷煙營銷科擔(dān)任副科長。

面對不斷跳動的銷售數(shù)據(jù)、快節(jié)奏的營銷工作，再次面對新角色的李洋感到壓力很大。為了盡快熟悉工作、融入角色，他經(jīng)常跟客戶經(jīng)理一起開展一線拜訪，利用節(jié)假日進(jìn)行入戶調(diào)研，詳細(xì)了解卷煙營銷的工作重點，摸清市場發(fā)展趨勢。

他清晰地認(rèn)識到，營銷工作最重要的是服務(wù)：要引導(dǎo)客戶靚化終端形象、改善硬件設(shè)施，指導(dǎo)客戶自主科學(xué)訂購卷煙。高密轄區(qū)有3000多戶零售客戶，營銷人員查看客戶的終端建設(shè)情況時，需要從手機導(dǎo)出圖片后逐一查看，或者入戶查看，效率低、成本高。此外，客戶經(jīng)理通過微信群或逐戶宣傳貨源供應(yīng)策略的方式有時無法滿足部分零售客戶自主訂貨的需求。

李洋便想利用自己掌握的計算機知識設(shè)計一款軟件，讓零售客戶可以自主查看貨源訂購情況、歷史銷售數(shù)據(jù)等，明明白白訂貨、清清楚楚賺錢。同時，客戶經(jīng)理使用這種軟件可以實時上傳轄區(qū)客戶終端建設(shè)等信息，方便工作人員從后臺進(jìn)行初步評判。這樣不僅能節(jié)省人力、物力、財力，還能直觀地發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

在具體設(shè)計過程中，李洋遇到了很多困難。面對繁雜的設(shè)計程序，李洋買了8本專業(yè)書籍，每天都研究到凌晨。經(jīng)過不懈努力，基于微信小程序平臺的“O2O”數(shù)據(jù)管理平臺終于被他成功設(shè)計出來。使用這個平臺，既能滿足零售客戶自主訂貨的需求，也能滿足營銷人員日常工作的需要。這個平臺推廣應(yīng)用后，營銷人員的工作效率提升了217%，每年可節(jié)約費用71.98萬元。

創(chuàng)新“引領(lǐng)人”

作為共產(chǎn)黨員，李洋時刻注重發(fā)揮模范帶頭作用，積極踐行“跟我學(xué)、照我做、向我看”的承諾。

他定期到基層服務(wù)站進(jìn)行指導(dǎo)，開展“精益基層行”專題培訓(xùn)，介紹自己的創(chuàng)新點子。他鼓勵大家：創(chuàng)新就是對工作的改進(jìn)和提升，把提高效率和質(zhì)量的思路、想法落實到實際工作中。只要勤觀察、肯動腦，人人都可以是“創(chuàng)新達(dá)人”。

在他的影響下，客戶經(jīng)理郭娜、毛成帥也成為創(chuàng)新工作的佼佼者。今年，兩人分別申請了專利1項、崗位創(chuàng)新1項，其所在基層服務(wù)站申報精益課題2項、QC課題1項，實現(xiàn)了很大的工作突破。

近幾年，李洋及其團(tuán)隊獲得的發(fā)明專利、軟件著作權(quán)，發(fā)布的QC課題、精益課題、科技創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新等成果有近30項，并有多項獲得省級榮譽。其中，他帶領(lǐng)團(tuán)隊攻關(guān)的精益課題《派單式精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺的研制》獲得省局（公司）系統(tǒng)第九屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布優(yōu)秀獎，QC課題《創(chuàng)新客戶經(jīng)理訪前準(zhǔn)備新模式》獲得濰坊市局（公司）2018年優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會三等獎，QC課題《研發(fā)派單式精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺》獲得濰坊市局（公司）第七屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會一等獎。如今，他牽頭的科技創(chuàng)新項目《數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌精準(zhǔn)培育模型研究與應(yīng)用》《依托營銷網(wǎng)建“四模式”提升渠道掌控力的探索與研究》也已成功結(jié)題。

由于具備出色的計算機軟件技術(shù)和創(chuàng)新能力，李洋還被評為“濰煙工匠”。今年2月，李洋被濰坊市局（公司）抽調(diào)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)場會營銷專班工作。利用豐富的基層工作經(jīng)驗和高超的計算機軟件開發(fā)能力，其研發(fā)的“RFQA”品牌培育模型在一定程度上加快了全市系統(tǒng)卷煙營銷信息化建設(shè)步伐，圓滿完成了各項任務(wù)。

“作為共產(chǎn)黨員，就要以身作則，干一行愛一行，干一行精一行。我會繼續(xù)發(fā)揮自身特長，牢記初心使命，不斷學(xué)習(xí)提升，為推動企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展第二次轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)所有力量。”李洋堅定地說道。這是他的“工匠精神”，也是他的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。