今年50歲, 從事卷煙配送工作近30年，是廣西柳州市煙草專賣局（公司）物流中心融水中轉站唯一的女配送員。

在融水卷煙零售客戶心里，她是熱心助人、無私奉獻的“貼心人”；在朝夕相處的同事心目中，她是兢兢業業、任勞任怨的“老黃牛”。

韋秀紅工作的融水苗族自治縣地處大苗山區，山地面積達85.5%，素有“九山半水半分田”之說。融水山區的卷煙零售客戶位置分散，最長的配送線路往返有320多公里，平常配送時長基本需要12個小時以上。韋秀紅所管轄配送的客戶絕大部分集中于半山腰的少數民族村寨，開展卷煙配送工作遠比想象的要困難得多，道路崎嶇，充滿挑戰。這樣的配送線路，韋秀紅一走就是近30年。融水轄區20個鄉鎮、209個村寨，處處留下了她的足跡。

融水縣總人口41萬余人，其中土生土長的苗族人占總人口的40.81%，年輕人大多到外地打工，留守的有很大一部分都是不會說普通話的老人。為了解決語言不通的難題，韋秀紅利用工作之余從零開始學苗語，如今她的“苗族土話”講得非常順溜，經常為同事當“翻譯”。

每次送貨前一天，韋秀紅都會打電話通知客戶到達的大致時間段，并詳細核對卷煙配送數量。工作中，韋秀紅嚴格遵守送貨作業流程，堅持微笑服務，把卷煙準時、準確地送到零售客戶手中。韋秀紅說，看到他們的笑臉，那種成就感和幸福感就是自己堅持在配送路上奔跑的動力。在確保準時送達卷煙的基礎上，韋秀紅還免費為上下山不便的年老零售客戶捎帶藥品等必需品，全心全意為零售客戶、困難群眾送去溫暖。這些年來，她幫助零售客戶、困難群眾的次數數不勝數。

2015年，中轉站開展了新一輪的送貨線路優化，送貨線路由27條精簡為25條，同時配送員的工作量也有所增加。一線配送崗位，女性本來就不占優勢，但在安排線路的時候，韋秀紅考慮到自己會講“苗族土話”，婉言謝絕了站長調整到相對輕松線路的建議，始終堅持與男同事一起承擔。

韋秀紅三十年如一日地堅守融水大苗山配送一線，舍小家、顧大家，哪怕母親病重，哪怕自己身體不適，也未曾因私事影響過正常的工作。她以“服務零差錯、客戶零投訴、安全零事故”的精湛優質服務踐行“兩個至上”行業共同價值觀，以“老黃牛”的奮斗精神，贏得大苗山卷煙零售客戶的贊許。