課子課孫先課己，必身自修無(wú)盡期。在湖北省鐘祥市九里回族鄉(xiāng)老街的一家便利店里，顧客購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常被一幅幅書(shū)法所吸引，這些作品如同無(wú)聲的語(yǔ)言，講述著店主沈茂新的故事與情懷，也傳遞著對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)與尊重。

沈茂新在便利店內(nèi)開(kāi)辟的書(shū)法區(qū)域

墨香啟航，靜謐人生

2004年，沈茂新從礦業(yè)財(cái)務(wù)辦公室退休下來(lái)，為了不給子女們添負(fù)擔(dān)，與家人商量后開(kāi)了一家便利店。但從職工到老板的轉(zhuǎn)變，顯然讓他不適應(yīng)。

“當(dāng)時(shí)真是毫無(wú)頭緒。”沈茂新回憶說(shuō)。

日常走訪中，鐘祥煙草客戶經(jīng)理翟卿了解到沈茂新的經(jīng)營(yíng)困境。“沈老板，咱們店里商品種類過(guò)多，重點(diǎn)不夠突出，跟街上的老店子相比，沒(méi)有引流的創(chuàng)新點(diǎn)和吸引力。”翟卿幫沈茂新分析道，“您平時(shí)愛(ài)寫(xiě)書(shū)法，可以把快消品放在書(shū)法區(qū)域，讓中國(guó)傳統(tǒng)的美被更多人看到，通過(guò)打造店鋪特色，進(jìn)一步提升店鋪曝光率，進(jìn)而引流。”

就這樣，經(jīng)過(guò)前期設(shè)計(jì)和反復(fù)論證，沈茂新的第一筆便落在了整體布局上，將之前店內(nèi)布局重新規(guī)劃，如同書(shū)法練習(xí)中的折紙法，充分利用有限空間，把以往的雜貨區(qū)一改成為了散裝零食、生活用品、五金家電等不同的銷售區(qū)，讓前來(lái)選購(gòu)的消費(fèi)者一目了然，隨心選購(gòu)。每當(dāng)消費(fèi)者走到這個(gè)書(shū)法區(qū)域，都會(huì)不由自主地停下腳步來(lái)觀賞。

沈茂新閑暇之余在店內(nèi)練習(xí)書(shū)法。王思丹攝

鐵畫(huà)銀鉤，力透紙背

除了提升店鋪形象，沈茂新還注重挖掘店鋪經(jīng)營(yíng)潛力。他主動(dòng)向煙草公司申請(qǐng)成為優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端客戶。“知音通”上線運(yùn)行后，他成為了第一批新用戶，通過(guò)反復(fù)琢磨庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、會(huì)員管理、掃碼銷售等模塊功能，如今他已經(jīng)能熟練操作新系統(tǒng)。

“通過(guò)新系統(tǒng)幫我管理店鋪，節(jié)省了開(kāi)支，提高了利潤(rùn)，我也有更多時(shí)間去練習(xí)書(shū)法了。”沈茂新開(kāi)心地說(shuō)道。

就這樣，沈茂新的“第二筆”落在店鋪數(shù)字化轉(zhuǎn)型上。通過(guò)創(chuàng)新方式方法，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、便捷化消費(fèi)需求，提升了店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。

不斷的自我蛻變后，沈茂新從一個(gè)新手變成了一個(gè)老手；便利店也從新店逐漸變成了老店。沈茂新也憑借著自己“誠(chéng)實(shí)守信的為人處世之道”和“質(zhì)量好價(jià)格實(shí)惠的生意之道”，成為了誠(chéng)信互助小組的組長(zhǎng)。

沈茂新研究店鋪數(shù)字化系統(tǒng)。王思丹攝

筆走龍蛇，書(shū)法傳情

經(jīng)過(guò)近二十年的經(jīng)營(yíng)，便利店不僅成為了沈茂新晚年生活的寄托，更成為了他繼續(xù)傳遞書(shū)法藝術(shù)和零售經(jīng)驗(yàn)的新舞臺(tái)。

作為老黨員，他閑暇之余會(huì)免費(fèi)教周邊社區(qū)的孩子們書(shū)法，還在店內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)區(qū)域，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行黨員的初心和使命，為社區(qū)的文化建設(shè)和孩子們的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。

“將熱銷商品擺置于顯眼位置，如同書(shū)法中的‘主筆’，吸引顧客第一眼注意；而一些特色商品，則巧妙地穿插其間，宛如書(shū)法中的‘側(cè)鋒’，既豐富了層次感，又增加了探索的樂(lè)趣。這樣的‘章法’，不僅提升了店鋪的美觀度，也有效促進(jìn)了銷售。”作為誠(chéng)信互助小組的組長(zhǎng)，沈茂新經(jīng)常將自己這些年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)跟組內(nèi)零售戶分享，“書(shū)法如同零售，都需要耐心專注。每一筆一劃，正如每一次與顧客的交流溝通，書(shū)法講究的是不斷學(xué)習(xí)、不斷突破，零售亦是如此。”

這就是沈茂新的“第三筆”：書(shū)法是心靈的抒發(fā)，零售則是情感的傳遞。在每一次交易中，都應(yīng)將心比心，用真誠(chéng)和熱情去感染每一位顧客，讓商業(yè)行為充滿溫度。

沈茂新整理店內(nèi)貨品。蘇雷攝

“開(kāi)零售店不僅讓我的退休生活豐富了起來(lái)，還圓了我年輕時(shí)的書(shū)法夢(mèng)，找到了自己的價(jià)值。”沈茂新笑著說(shuō)道。