“現在向消費者推薦品牌時特別需要技巧。”鐘世蓉近日表示，店鋪升級的同時，還需要不斷提升營銷技巧，“我以前是做衣服的裁縫，我就從客戶的衣著服裝入手，聊聊家常拉近距離，了解顧客需求之后就能針對性推薦了……”

在四川省成都市新都區老城區公園路的一角，隱藏著一個不起眼的副食小店，店主鐘世蓉是遠近聞名的裁縫女神，附近居民都知道，這個小店不但物美價廉，店主改衣服的手藝也特別棒。

客戶經理帥怡帆到店鋪指導鐘世蓉怎么陳列更吸引顧客。新都煙草供圖

鐘世蓉一生與針線為伴，當過小裁縫，也開過服裝廠。十幾年前，鐘世蓉一家在新都慈板村經營一家服裝廠，那時的訂單如雪片般飛來，生活可謂是蒸蒸日上。然而大浪淘沙往事成風，隨著成衣制造業的飛速發展，她家服裝廠的訂單急劇減少，最終無奈關門歇業。

鐘世蓉并未被這突如其來的挫折打倒，她在家里繼續為鄰居們縫制衣物，憑借著高超的技藝，迅速贏得了街坊鄰里的口碑與信任。

第二年，鐘世蓉在新都區公園路租下一個鋪子，開起了“洪友裁縫店”。小小的裁縫鋪里，縫紉、熨燙各有其所，看似不起眼，但“麻雀雖小，五臟俱全”，鐘世蓉精湛的裁縫技藝積攢了良好的口碑，留住了老顧客。

經營裁縫店的日子里，鐘世蓉敏銳感覺到了周邊居民的需求，他們常抱怨沒有便捷的小店購買日常用品。鐘世蓉靈機一動，決定擴展經營范圍，“洪友裁縫店”搖身一變，成為“洪友副食店”。

“為顧客提供免費裁剪服務”的特色化經營模式，讓“洪友副食店”在這一帶脫穎而出，蛻變成為周邊居民心中的“寶藏地”，承載著日常生活的瑣碎與便利。

隨著經濟環境的轉變和消費分級，鐘世蓉在副食經營中逐漸壓力增大。同行競爭日益激烈，連鎖便利店如雨后春筍般涌現，憑借品牌、技術和管理優勢，不斷吸引著消費者的目光。往年的暢銷品也不再搶手了，如同燙手山芋般積壓，洪友副食店遭受了不小的打擊。

就在一籌莫展的時候，鐘世蓉看中了當地煙草公司開展的“馫城印象”終端示范店打造項目，決定以此為契機對自己的小店來一次轉型升級。

歷經一個多月的精心改造，“洪友副食店”從內到外都實現了顯著升級，在門店形象、數據終端、服務管理等“軟實力”方面也同步躍升，讓周圍居民眼前一亮。

店鋪干凈整潔、商品合理分區，利用背柜、櫥窗柜進行創意陳列，整體布局讓人眼前一亮。同時，從免費裁縫服務，融合電商平臺優惠服務，并增設新都特產銷售和郵寄地產卷煙服務，特色化服務更加優于同行。

現在的鐘世蓉，會給消費者講產品文化，會拉近消費好感和共鳴，還會根據消費者需求進行針對性推薦，店鋪人流量明顯多了起來，進店消費的客人也逐漸增加，小日子可謂越過越紅火。

“我們要充分迎合當下消費者追求‘悅己式消費’新潮流……”在同行來取經的時候，鐘世蓉自信地侃侃而談，傳授自己的經驗。

學如破繭蝶，蛻變展新顏。如今，鐘世蓉臉上的愁容散了，又變成了那個笑口常開、活力滿滿的鐘姐。