成品高架庫內(nèi)，有一個身影頻繁來往于集控室與發(fā)貨現(xiàn)場，確認情況、指揮調(diào)度，她就是湖南中煙常德卷煙廠物資配送部成品計劃員明立云。她身穿整潔的工作服，面帶微笑，步伐穩(wěn)健，眼神中透露出一種堅定與從容。

以“進取心”自我成長，是業(yè)務(wù)提升“推動者”

自1995年踏入常德卷煙廠，明立云便以一顆熱忱的心，投身于企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展之中。2012年，她進入成品庫，從操作工做起，一干就是七年。這七年里，她不斷吸收掌握成品發(fā)貨的各項業(yè)務(wù)流程和操作技能，逐漸從一名新手成長為業(yè)務(wù)能手。

在面對人員技能不足的困難局面時，她挺身而出，主動承擔起提升團隊技能的重任。她主動學習物流知識，深入學習各崗位技能，重視實踐操作，全面掌握了作業(yè)執(zhí)行、數(shù)據(jù)匯總等各個業(yè)務(wù)流程技能。通過“傳幫帶”的方式，她悉心指導并幫助了10名發(fā)貨中控工快速成長，推動了團隊整體業(yè)務(wù)水平的提升。

2019年，憑借出色的工作表現(xiàn)，明立云被提拔為成品計劃員。在這個崗位上，她面對的不僅僅是繁瑣的發(fā)貨計劃，更是復(fù)雜多變的市場需求和生產(chǎn)節(jié)奏。對內(nèi)，她與生產(chǎn)管理部、卷包車間緊密協(xié)調(diào)，確保貨源充足、發(fā)貨需求準確無誤；對外，她與物流公司、營銷中心保持密切溝通，確保發(fā)貨計劃能夠精準對接市場需求。

以“責任心”對待工作，是春運行動“守護者”

每年的元旦春節(jié)發(fā)貨工作，都是對成品發(fā)貨業(yè)務(wù)團隊的一次嚴峻考驗，而明立云則是這場考驗中的關(guān)鍵人物。作為直接參與者，她以高度的責任心嚴格管控成品發(fā)貨業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

在發(fā)貨計劃的制定和執(zhí)行方面，明立云傾注了大量心血。她精細安排每一個發(fā)貨計劃，從月計劃到周安排，再到日執(zhí)行，都力求做到萬無一失。她深知，任何一個小小的疏忽都可能影響到整個發(fā)貨流程的順暢和效率。因此，她總是自己審核每一個發(fā)貨計劃，確保數(shù)據(jù)準確、發(fā)貨及時。

面對成品發(fā)貨的突發(fā)情況，明立云也能夠從容不迫、靈活應(yīng)對。有一次，由于連續(xù)多日的雨雪天氣，導致道路濕滑，貨車難以按時到達。面對這一突發(fā)情況，明立云立即采取行動。她與貨車司機保持密切聯(lián)系，實時掌握路況信息；與相關(guān)部門和客戶溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整發(fā)貨計劃；迅速制定應(yīng)急方案，緊急調(diào)配備用車輛補救可能出現(xiàn)的發(fā)貨缺口，最終成功避免了發(fā)貨延誤的情況。

在她的帶領(lǐng)下，成品庫的發(fā)貨計劃銜接更加順暢，工作效率顯著提升，確保每年成品發(fā)貨及時率、準確率均達100%。

制定發(fā)貨計劃中的明立云 ? ?丁文健攝

以“同理心”關(guān)懷同事，是班組成員 “貼心人”

明立云的心里有一本“基層班組管理賬”，不僅記錄了她對班組管理的思考和總結(jié)，更承載著她對員工的關(guān)心與期望。

面對員工的心態(tài)問題，明立云總是能夠敏銳地察覺并積極化解矛盾。她以身作則，由己及人，鼓勵員工互相理解、共同進步。在她看來，一個優(yōu)秀的班組管理者不僅要能夠解決問題，更要能夠預(yù)防問題的發(fā)生。因此，她十分注重班組成員之間的溝通與交流，努力營造一個和諧、包容的工作氛圍。

與青年員工開展談心的明立云 ?唐珂攝

明立云對待班組成員一視同仁。當工作遇到問題，她總是第一時間站出來，先著手解決問題，確保工作進度不受影響，然后再詳細記錄問題，以便后續(xù)分析和改進。成品保管員鄭鵬營說：“明姐非常公平公正，她有功必獎、有過必罰，每項決定都透明公開、有據(jù)可依。”這樣的管理方式，不僅讓班組成員心服口服，更在班組內(nèi)部形成了強大的凝聚力和向心力。近兩年，成品高架庫獲得了3次廠標桿班組的榮譽。

工作上的突出表現(xiàn)讓明立云獲得了廣泛的認可與贊譽。她連續(xù)五年績效考核為優(yōu)秀，先后獲評工廠“優(yōu)秀操作工”、“先進員工”、“優(yōu)秀女工”、“三八紅旗手”、“工作標兵”等榮譽。

面對榮譽，明立云始終保持著一顆平常心。她說：“我只是做了我應(yīng)該做的事情，感謝廠里給予我的平臺和機會。我將繼續(xù)滿懷熱情，堅定前行，做新時代的奮斗者，為企業(yè)的發(fā)展不懈努力。”