2022年以來，云南省麗江市煙草專賣局（公司）積極融入新發展格局，創新提出了“四為”生產服務體系、“四幫”營銷服務體系、“四能”專賣服務體系、“四大”規范體系。寧蒗煙草聚焦服務體系，精鑄“麗煙答卷人”黨建品牌，開啟了構建優質服務體系的寧蒗征程。

“四為”助農節本增收

“四為”，即為農戶解難、畫像、出彩、點贊。

“以前秸稈不能燒，地邊都堆滿了，畜禽糞便處理也不方便，現在煙草公司指導我們自制有機肥，秸稈糞便問題解決了，莊稼也越來越好咯?！睂庉跻妥遄灾慰h寧利鄉玉鹿村孫孝應說。今年，煙草部門與寧蒗縣農業農村局研究，在寧利鄉設立3個農家肥堆捂發酵示范點，開啟“農作物種植—養殖—農家肥—農作物種植”的綠色循環發展道路。3個示范點共搜集處理畜禽糞便、作物秸稈102噸，生產有機肥130噸，節省化肥施用4.2噸，為煙農節省了肥料成本1.67萬元。利用生物質顆粒燃燒烘烤，寧蒗縣減少燃煤1380噸，二氧化碳排放量減少1207噸，二氧化硫排放減少11.2噸。

生物質燃料顆粒（楊曉玲 攝）

政策保障激發種植活力。寧蒗出臺了《寧蒗縣糧煙輪作農田規劃和保護制度》，規劃保護糧煙輪作農田7.36萬畝。

靶向服務攻克難題。“煙草公司制作的小視頻，實用又易懂，還能隨時播放，還有大田管理診斷書，讓我們知道農作物病在哪，怎么治?！蔽鞑己余l碧源村盧俊文感慨道。—寧蒗縣煙草部門對農戶開展微視頻培訓，圍繞生產關鍵環節，制作35個微視頻并分享至農戶微信群、抖音、微信公眾號等，實現了農戶隨時隨地均可學習技術。

“四幫”力挺客戶經營

“四幫”，即幫客戶規范、管養、盈利、成長的營銷服務體系。

“寸經理，我不會宣傳，天天只能是等著客人進店，生意難做啊。”在瀘沽湖開店的王中志道出了心中的苦惱。為進一步提高服務的針對性和有效針，營銷工作人員開展線上與線下相結合宣傳，讓客戶省心省力。寧蒗煙草部門主動協調金融機構為零售客戶辦理低息貸款資金1846萬元，增幅28.73，幫客戶解決備貨資金問題。

用心落實，當好“服務保障員”。寧蒗煙草為幫助零售客戶消化庫存，以“事件營銷”為切入點，率先制定了分公司全員營銷方案，全面宣傳開展“事件營銷”工作，幫助零售客戶提升了盈利能力。

“四能”提升服務效率

按照能為市場凈化監管、能為地方打假破網、能為社會構建和諧、能為兩煙保駕護航的“四能”專賣服務體系要求，聚焦創新驅動融合發展，精耕專賣管理“責任田”。

零售戶在手機上就可以高效辦證，實現“互聯網+政務服務”的數字化轉型，真正意義上做到許可證服務“一次都不用跑”。自推行“零跑腿”服務以來，寧蒗縣煙草專賣局共辦理零售許可證668戶，其中474戶通過“零跑腿”服務辦理，占比達70.96%。

“四大”規范筑廉政“防護墻”

著眼大紀檢、大監督、大審計、大規范的“四大”規范體系，寧蒗煙草推進企業紀律和作風建設專項整治。

“越是重要時間節點，越可能出現違紀問題，越要加強監督檢查、宣傳教育，釋放糾治‘四風’不松勁的強烈信號?！奔o檢監察干部始終牢牢把握住這一核心定律，利用OA系統等發送春節、清明節等節日廉政提醒短信。

全面抓好廉政警示教育和廉政談話，利用各類會議開展制度文件、典型案例的學習；認真開展年度廉政提醒談話、及時立規矩、敲警鐘，為干部職工打好廉潔從政“預防針”；對關鍵崗位、重點人員開展面對面提醒談話，做到早教育，早提醒，在思想上進一步筑牢拒腐防變“防火墻”，做到各層級、各部門全覆蓋。

作風建設，提升制度執行力。扎實有序推進作風紀律專項治理工作，強化對工作紀律、會議紀律等方面的日常監督，有效轉變工作作風，提升制度執行力，推進企業大規范。“我們一定要謹記‘紅線’，律己‘零懈怠’?！睂庉蹩h煙草專賣局（分公司）主要負責人說。