為做優(yōu)配送服務(wù),確保卷煙配送服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,近段時間以來,江西德安縣煙草專賣局(分公司)始終把提升配送隊(duì)伍服務(wù)客戶的能力和水平這項(xiàng)工作當(dāng)作重要事務(wù)去抓,堅持結(jié)合縣局現(xiàn)代化建設(shè)任務(wù)清單制定學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo),持續(xù)抓好每周日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
本周組織配送人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙經(jīng)營內(nèi)部專賣管理監(jiān)管責(zé)任追究規(guī)定的通知》、《物流中心送貨車輛管理辦法》以及《物流中心送貨管理制度》等內(nèi)容,并要求全體配送人員嚴(yán)格按照規(guī)范送貨流程確保卷煙落地落戶、貨款日清日結(jié)。
同時,為了強(qiáng)化配送人員在“四員聯(lián)動”工作中發(fā)揮的成效,分公司還啟用了“三員信息互通平臺”小程序,要求送貨人員在日常工作中針對送貨時經(jīng)常關(guān)門、疑似虛假客戶、卷煙銷量與實(shí)際經(jīng)營能力明顯不匹配等市場異常情況進(jìn)行拍照上傳,并及時將收集到的異常信息反饋至專賣相關(guān)部門及其他縣局,著力通過部門協(xié)作,引導(dǎo)配送人員積極為進(jìn)一步開展好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的清理整頓、持續(xù)規(guī)范卷煙經(jīng)營市場秩序貢獻(xiàn)出更大的力量!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察