今年以來，浙江省衢州市煙草專賣局（公司）積極組織開展“夯基壘臺 有我助力”小微創新主題活動，鼓勵廣大員工立足自身崗位，聚焦業務難題，從“微”入手，以“小”破局，達到提質降本增效的目的。

前不久，衢州市局（公司）配送中心的送貨員們就面臨一個亟待解決的難題。

原來，在送貨車輛滿載的情況下，貨物間隙較小，即便路途中有些顛簸，卷煙也不容易“散架”。但當一部分貨物被送出，車廂內卷煙減少，一旦車身發生晃動就容易打散煙包的“隊形”，導致送貨員在打開側方車門時卷煙一股腦地掉落，極易損壞煙包。加上銷售旺季送貨車單次裝載量較大，卷煙堆疊層數高，貨物傾倒的情況就更加頻繁。

“從后門取貨倒不會出現傾倒，但工作效率太低了。”有什么辦法能在不影響作業效率的情況下保持好煙包的“隊形”呢？這成了送貨駕駛員毛忠民的一樁心事。

“其實往往是靠車廂最里面那一層上部的卷煙容易發生倒塌，順勢帶動周圍的卷煙掉落，就像多米諾骨牌一樣。”毛忠民有所發現，“一開始，我想利用硬紙板將車廂最內層上部的煙包歸置整齊，這樣就不容易因車身的抖動而被打亂。”實踐之后發現，硬紙板的效果并不理想。

一天閑聊時，同班組的送貨員玩笑道：“我們就是怕把送給客戶的煙給壓壞了，而且每次煙倒了以后都需要重新整理，費時費力，真想把自己焊在車門上頂住它們。”

一句玩笑讓毛忠民茅塞頓開：“或許我們可以利用一根支撐桿，在車廂里‘扶住’卷煙。”

毛忠民開始自主設計伸縮式支撐桿。首先，通過測量得到送貨車門的高度為155cm，毛忠民利用兩根75cm的無縫鋼管材料，以可調式卡扣來連接，在保證支撐桿承壓能力和抗變形能力的同時，使整根支撐桿有30cm的長度調整空間，以更好地適配不同裝載量、不同卷煙堆疊方式下的送貨車。另外，在支撐桿頭尾安裝支撐橡膠墊，以保護送貨車，減小該裝置對車輛產生的磨損。

清晨時分，滿載著卷煙的送貨車再一次從配送園區出發，駛向零售店鋪。當車門拉開時，支撐桿挺立在側門口，好似一位站崗的“哨兵”，守衛著車廂內的卷煙貨物。在“哨兵”的看護之下，煙包都老老實實地整齊排列著，絲毫不敢打亂了“隊形”。每天只需2分鐘的安裝時間，這位“哨兵”就能“上崗”，有效防止卷煙傾倒，大大降低了送貨勞動強度，提升了工作效率。

衢江區杜澤鎮零售客戶徐鴻富發現了這個小改動：“煙皺、煙扭的情況少了很多，雖然說平時這種殘損煙退換他們也會耐心幫我們處理，但是卷煙換來換去也很費時間、耗精力，這下終于不用為這個犯愁了。”

“客戶的笑臉就是對我最大的肯定。”毛忠民說道。