國產雪茄也能紅出圈

去年今日，“小土豆們”在哈爾濱玩得不亦樂乎，一次又一次地將“爾濱”送上了熱搜榜。隨著2024年的第一場雪，“爾濱”又開始整活了。出租車駕駛員開始集體學英文，還愣是把西安兵馬俑爆改成爾濱的“冰”馬俑。熱情網友們表示：“沉睡千年的兵馬俑來了哈爾濱，也得起來服兵役。”

面對“一山更比一山高”的“爾濱整活攻略”，國產雪茄煙又能從中收獲什么經營啟示呢？

1.緊抓文化營銷?深耕“茄”文化

從索菲亞大教堂上空那璀璨如真的人造月亮，到令人瞠目結舌的“非遺”打鐵花技藝；從充滿自然野趣的馴鹿表演，到精妙融合古典主義、浪漫主義等不同地域風情的特色建筑。哈爾濱將自身的“文化圖騰”與創新的嘗試融合起來，不僅為冰雪賦予了獨特光環，還成功將原本的“冷資源”轉化為“熱經濟”。

而種種措施背后，我們不難看出，文化營銷成為了突破的關鍵點。

零售商戶們可以積極借鑒哈爾濱的成功范例，深入探索并挖掘與雪茄文化緊密相連的背景、歷史、工藝流程等，并巧妙地將這些文化精髓編織進日常經營中。

經營啟示可以怎樣做？

雪茄工坊：定期舉辦“雪茄工坊”，邀請消費者參觀雪茄制作現場，觀看卷制師如何挑選煙葉、卷制雪茄，甚至提供機會讓消費者在指導下，親手卷制一支屬于自己的雪茄。

特色品鑒會：根據原料產地的特色，舉辦不同主題的雪茄品鑒會，如“云南煙葉之夜”“古巴風情品鑒”等，讓消費者在品嘗雪茄的同時，也能感受到不同地域的風土人情。

雪茄與藝術的結合：邀請藝術家創作以雪茄為主題的藝術作品，如油畫、雕塑、攝影等，并在店內或文化節上展出，提升雪茄文化的藝術價值。

2.緊握顧客心理?精準覓“茄”友

在2023年初，哈爾濱就憑借冬季冰雪運動的“百日行動”以及“逃學企鵝”、“歌聲里的黑龍江”等高流量IP活動，成功引爆了旅游市場。

比如在海南，零售戶們可以抓住游客的心理，將雪茄經營與海南的熱帶風情、自然美景和文化底蘊相結合，打造出獨具特色的雪茄消費體驗。

經營啟示可以怎樣做？

精準定位市場：以海南為例，海南的游客以休閑度假為主，他們追求的是輕松愉悅的消費體驗。因此，零售戶們應該將雪茄經營定位為高端、休閑的消費品，并注重打造舒適的消費環境，如設立雪茄吧、提供雪茄侍者服務等。

豐富產品線：除了引進國內外知名雪茄品牌外，零售戶們還可以與海南本地企業合作，開發出具有海南文化元素的雪茄盒等，以滿足游客對獨特性和紀念價值的追求。

合作與共贏：與海南的旅游景點、酒店、婚慶公司等合作，推出雪茄主題旅游線路、雪茄婚禮等特色產品，實現資源共享和互利共贏。

3.緊扣情緒價值?熱情結“茄”果

在日漸升高的人氣背后，哈爾濱通過免費順風車服務、路邊溫暖驛站、以及創新性地提供切片擺盤的凍梨等特色服務，詮釋了“以客為先、以客為尊、以客會友、以客為親”的理念。

而通過這些，我們不難發現，緊扣顧客的情緒價值成為轉化流量的硬招牌。而國產雪茄煙的經營要想結得“茄”果，就需要零售戶們強化產品體驗和服務體驗。

經營啟示可以怎樣做？

強化產品體驗：通過設立專業的雪茄品鑒區，提供多樣化的國產及進口雪茄供顧客試吸，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中深入了解雪茄的品質與風味，從而激發購買欲望。

提升服務體驗：培訓專業的雪茄團隊，他們不僅要具備豐富的雪茄知識，還要能夠提供個性化的服務建議，如根據顧客的口味偏好推薦雪茄、教授正確的雪茄剪切與點燃技巧等，讓每一位顧客都能感受到尊貴而貼心的服務。

打造特色雪茄終端：結合海南的地域特色，零售戶們可以將自己的零售店融入一些海南的自然元素和文化符號，營造出獨一無二的雪茄文化氛圍，使顧客在享受雪茄的同時，也能體驗到海南的獨特魅力。

未來，雪茄零售戶們應該秉承“以客為先、以茄為媒”的經營理念，不斷汲取、探索、創新。從深耕“茄”文化，到精準覓“茄”友，再到熱情結“茄”果。我們有理由相信，源自東方的雪茄，在世界舞臺上必然會綻放出耀眼的光芒。

本文部分來源： 煙業智匯、聞旅