時代,是消費市場的背景。一切消費行為與消費內容,都是發生在特定時代的敘事,亦會隨著時代的變化而發生改變。煙草行業發展至今,與時代同步前行,形成了幾大內容周期。
其中,禮贈消費與自吸消費是卷煙消費中的兩大主要應用場景,所消費的產品與時代文化深度關聯。在排浪式消費時代,兩者平行前進,而今,理性消費、精致消費成潮,兩者漸有交叉,形成了特定的時代現象。
禮贈煙與自吸煙的邊界正被打破
從去年下半年至今,參考君在長沙、廣州、貴陽、石家莊、武漢等多地調研,發現這些城市的煙草市場出現了一個明顯的變化,即禮贈煙與自吸煙的價位時有碰撞,以往由價位決定的產品使用場景,如今正逐漸失靈。
在很長一段時間內,在同一個城市的消費市場中,卷煙禮贈煙與自吸煙的價位界限相對分明。一般而言,高價高端煙為禮贈煙,平價、大眾價位煙為自吸用煙,禮贈用煙的價格、價值、檔次、稀缺度比自吸煙高一些。而今,在部分城市,禮贈煙與自吸煙的價位段向300元到600元檔的中間價位段集中,并同時向高質感、高知名度的新品集中。
以長沙市場為例。2017年前后,本地自吸煙的價位是250元/條以內,以“軟/硬白沙”、白沙(精品二代)、云煙(紫)、芙蓉王(硬黃)為主;禮贈煙的價位是從350元/條到千元檔,以“硬藍”“軟藍”“軟/硬中華”“和天下”為主。兩者之間,最接近的價位差距不過10元,但仍仿佛隔著一條無形的河流,大家在消費中會不由得遵守著“楚河漢界”。
在本次調研中,發現這條“河流”的邊界正在消融,這包括價位段的重合、產品的重合。300元檔用于禮贈、800元檔拿來自吸、千元檔拆開條盒單包賣的現象都很常見。眾所周知,在以前的很長一段時間內,千元檔默認是禮贈煙,以整條銷售為主,基本不單包賣。另外,同一款產品自吸兼禮贈的用途很常見。云煙(黑金剛印象)、芙蓉王(硬細支)、芙蓉王(錦繡細支)、中華(細支)、南京(雨花石)、芙蓉王(軟藍)、芙蓉王(硬藍)、白沙(和氣生財)、“和天下”等,都是長沙市場上自吸+禮贈的常用煙。
同樣的情況也在石家莊開始發生。在2015年前后,本地消費者自吸煙以10元/包~20元/包的“玫瑰鉆”“紫云”、利群(新版)、蘇煙(五星)為主;禮贈煙以芙蓉王(硬黃)、“軟/硬中華”為主。在今年的調研中,記者發現300元到600元檔的多款產品,兼具了自吸+禮贈的功能,如中華(硬)、中華(雙中支)、荷花(硬)、荷花(軟)、荷花(經典中支)、荷花(細支)、云煙(黑金剛印象)、黃鶴樓(視窗)等,都是兩大使用場景中出現較多的產品。
“無形的河流”是如何消失的?
自吸煙、禮贈煙的邊界模糊,既有消費者的因素,也有市場、行業的因素。
從消費者的因素來說,在過去匱乏的年代,人們不斷做物質加法以證明自己。在人際社交上,人們迷信伴手禮的力量,將個人的誠意通過伴手禮的價格、價值進行傳遞。伴手禮價值的衡量標準之一,就是社會的認可度,即社交貨幣的力量強?!爸腥A”能長期在禮贈市場流通,就是因為社交貨幣的價值高、流通性強。而在自吸用煙中,人們大多延續著父輩的節儉習慣,以物美價廉為卷煙的購買標準。
走到今天,大多數人的物質生活已經相對富裕,相對良好的成長環境、受教育水平、互聯網的知識普及,讓人們明白自己想要什么。尤其是新一代年輕人,不被外界看法束縛,在消費中回歸自我的真實需求,同時追求產品的品質感,價格對購買與否的影響程度降低。在此情況下,自吸煙的消費水平開始明顯提升。再加上行業的結構性調整,使自吸煙的結構在二十年內,實現了從幾元、十幾元到三十幾元的跨越,檔次亦有明顯提升。
另一方面,社會文明程度提高、城市化進程加快,讓伴手禮的“能量”減弱。以前,伴手禮多是為了求人辦事,或輔佐重要的見面,而今則是為了表達好感,拉近雙方距離。年輕人更是有著充分的消費自信,會將喜歡的產品以禮贈煙的方式“安利”給別人,或者就算是產品平價,只要品質優秀,也不會覺得拿不出手。另外,國家出臺“八項規定”、理性消費潮流,也在一定程度上將伴手禮的價格“打”了下來。如此,自吸煙價位上升、禮贈煙價位下降,雙方就達成了在300元到800元的價位相遇。
從行業的角度來說,萬物皆有周期。當一項消費處于繁榮的頂點,必將走向調整期,也將會有新的符合周期的品類出現。在以前,禮贈煙由高昂的價格、尊貴奢華的文化和包裝、社會稀缺度構成,而今,審美水平、文化水平、精致消費等的綜合推動,使禮贈煙的評判標準轉成由規模銷量構建的知名度、科技手段構建的創新體驗、厚重的文化組成。
在新周期,品牌集中在300元到600元檔發力,使這一價位出現了一批高質感新品,如云煙(黑金剛印象)、黃鶴樓(視窗)、芙蓉王(錦繡)、中華(雙中支)、荷花(經典中支)等。這些產品,代表了新質生產力,虹吸了精致消費群體,也兼具了禮贈煙、自吸煙的功能。
面對市場新趨勢,煙草品牌能做些什么?
近20年,煙草市場一路向前,消費狀態幾經變化。與20年前相比,消費行為發生了底層性的、不可逆的改變。這就倒逼煙草品牌也要以市場為準繩,與時俱進促發展。
對于曾經的老牌高價禮贈煙來說,應該在保持品牌格調的前提下,努力觸達和轉化年輕人,將勢能從中國富裕群體向大眾群體轉變。有兩個案例可供參考:
一個是茅臺為了接近大眾,不斷進行新嘗試,推出了茅臺冰激凌、醬香咖啡和酒心巧克力,并在多個線上平臺預約搶茅臺,構建了專屬于年輕人與茅臺酒的鏈接;
另一個是老牌高價煙“和天下”推出細支、中支品類,達到形象煥新、價值提升的目的,促進銷量增長。
對于新一代打算結構提升的品牌來說,得年輕人者得天下,要專注于和年輕人的共振。在產品文化理念、包裝設計、味道創新、終端觸達、圈層活動、場景打造等多個方面創新,提供“新奇特”的使用體驗。優質的產品可以穿越周期,也可以橫跨多個使用場景。俘獲了年輕人自吸消費的優質產品,也會被年輕人大方自信地作為禮贈煙送出去。比如上文中提及的黃鶴樓(視窗),就是年輕群體中兼具自吸與禮贈功能的佼佼者。
所有消費的發生,都是源于品牌對消費者需求的深入理解和細微洞察,在禮贈煙與自吸煙的價位相遇、產品相遇中,我們看到了卷煙消費市場的新風向,也看到了煙草行業未來一段時間的發展輪廓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察