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卷煙消費(fèi)體驗(yàn)“變天”,是近幾年大家的共同“體感”。
以前,消費(fèi)者注重卷煙的工具屬性,要求卷煙在驅(qū)趕疲勞、解癮解乏、紓解壓力、傳遞情感等方面具有特色。對(duì)于許多父輩、祖輩來說,他們抽了一輩子的煙,對(duì)煙草有一種特殊的情感。在社交中通過敬煙來拉近距離,仿佛誰(shuí)先把煙派出去,誰(shuí)就對(duì)人最實(shí)誠(chéng)。在一些地區(qū),抽煙還被視為一種文化符號(hào),代表著身份和地位,比如飯后一支煙,就是享受生活的表現(xiàn)。可以說,卷煙是父輩、祖輩們生活中相對(duì)重要、為數(shù)不多的享樂工具表達(dá)。
近年來,隨著新生代消費(fèi)群體登上社會(huì)舞臺(tái),社會(huì)主流思潮的改變等大環(huán)境的影響,卷煙消費(fèi)體驗(yàn)逐漸發(fā)生變化。在年輕一代的生活中,手機(jī)、旅游、小吃、逛街、劇本殺、直播、運(yùn)動(dòng)等娛樂充斥,卷煙是眾多體驗(yàn)工具中平平無奇的那一個(gè)。再加上健康減害、室內(nèi)禁止吸煙等的引導(dǎo),年輕人對(duì)卷煙體驗(yàn)求精、求新,需求也逐漸與祖輩不同。
那么,當(dāng)下的年輕人究竟想要什么樣的卷煙體驗(yàn)?我們先從內(nèi)容轉(zhuǎn)移相近的旅游行業(yè)來做個(gè)鏡鑒。
旅游行業(yè)在近十年內(nèi)經(jīng)歷了兩次活躍高峰。第一次是約六年前,旅游是一項(xiàng)高成本、長(zhǎng)時(shí)間、費(fèi)時(shí)耗力的活動(dòng),要做很長(zhǎng)的攻略,帶很多的物品,去人多地遠(yuǎn)的邊疆或國(guó)外,帶回很重的特產(chǎn),因此這項(xiàng)活動(dòng)只存在于小富以上群體。
第二次旅游活躍期是從去年開始,以輕旅游、微度假、休閑度假為主。輕旅游強(qiáng)調(diào)旅途中的自由與隨性,既經(jīng)濟(jì)又便捷,讓人們?cè)诿β档纳钪姓业狡痰膶庫(kù)o。尤其是對(duì)于上班族而言,景點(diǎn)就在周邊,不必依托旅行社,更不需考慮是否連假調(diào)休,可以根據(jù)自己的興趣愛好和時(shí)間安排,靈活選擇參與時(shí)間,且活動(dòng)時(shí)間一般較短,實(shí)行性更強(qiáng),類似熬夜早起顛倒作息、“上車睡覺,下車拍照,回家啥也不知道”的窘境更是可以避免。
日本作家三浦展曾寫了一本書,叫《第四消費(fèi)時(shí)代》,書中說道:新時(shí)代的消費(fèi)觀念,已經(jīng)從崇尚時(shí)尚、奢侈品,注重質(zhì)量和舒適度,進(jìn)而過渡到內(nèi)心的滿足感、平和的心態(tài)、人與人之間的關(guān)系上來。更多的消費(fèi)者從自己內(nèi)心出發(fā),不再愿意為過高的品牌溢價(jià)、過高附加價(jià)值的產(chǎn)品泡沫買單,而是更加注重體驗(yàn)性消費(fèi)。
在體驗(yàn)更迭上,卷煙與旅游發(fā)生的路徑類似。年輕一代消費(fèi)者開始重新審視卷煙的意義和價(jià)值,不再如父輩那般把抽煙視為必須完成的性別課題、青春課題、人生課題,而是僅僅將其視為一種階段性、置于特殊場(chǎng)景中的體驗(yàn)。如此,卷煙消費(fèi)便從生理滿足、情感傳遞,過渡到注重品質(zhì)和舒適度,直至到追求卷煙所帶來的內(nèi)心的滿足感、平和的心態(tài)上來。
當(dāng)下,市場(chǎng)上已經(jīng)有幾款以“輕滿足”“微體驗(yàn)”為標(biāo)準(zhǔn)而推出的卷煙產(chǎn)品。
如黃鶴樓(視窗)以煙包上的一個(gè)小小窗口,滿足人們對(duì)煙氣、煙支的探索欲;玉溪(中支境界),以“掰掰樂”的設(shè)計(jì),讓“分享”文化具象化;芙蓉王(綻放)首創(chuàng)“加特林”煙嘴,讓消費(fèi)者盡情享受香聚綻放的全新體驗(yàn),還能展現(xiàn)很酷的內(nèi)核;芙蓉王(沁爽)將“西瓜與薄荷”激情碰撞,迸發(fā)出前所未有的清新與冰爽,帶來中式“涼”煙新口味、青春態(tài)度新主張。
大單品為王的時(shí)代已經(jīng)過去,對(duì)于新周期的卷煙來說,唯有精準(zhǔn)、垂直地滿足消費(fèi)體驗(yàn),才能以小圈層破大圈層,才能在多個(gè)層面產(chǎn)生增量,為行業(yè)帶來新的生機(jī)與活力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察