當我們習慣于把注意力放在常規市場,為頂棚壓力、價格下行、競爭內卷而焦慮,找個機會了解一下特殊市場,也算換換腦子調劑一下心情,往往能夠看到挺多有意思的事情。
前陣子跟一個朋友一起做出口免稅市場的研究,通過對大量實地材料和訪談信息的處理,也算第一次對這個從未注意過的陌生市場有了初步的框架認識。
從大面上來說,出口免稅市場對于消費者的最大價值就兩個字:便宜。就免稅市場的國內品牌來說,絕大多數參與品牌選擇投放的都是自家的核心大單品。熟悉的產品,便宜的價格,不買都感覺虧了。占便宜比便宜更重要。300能買到硬中,更有的高端產品與有稅正常零售相比直接打了五折。
如果把這個市場當作一個邊緣市場來看的話,多數企業在產品策略上也不會耗太多精力,在認知上基本把它等同于國內市場,賣一箱是一箱。如果仔細琢磨的話,這一市場現狀反倒存在著新的競爭機會。
出口免稅市場是一個完全不同于有稅市場的競爭生態:沒有區域不均衡、沒有地產保護、少量品牌參與、在銷產品數量少、大單品為主……更像是一個純粹品牌力+產品知名度+低價格的被動市場。跟國內有稅市場的柜臺競爭相比較,那里的寬松氛圍根本不像同處一個時代。因此,從競爭角度來看,這樣一個低密度的競爭生態,同時又有獨立、靈活的營銷操作空間的市場,具備搶占新的生態位的機會。
聰明的人早已吃到了在新生態中的創新紅利。當別人不愿花費心思的時候,有人把出口免稅市場當成了新品曝光的窗口,專門為此進行出口專銷產品線的布局。在熟悉的大單品集群中,那些特別開發的國內買不到的特立獨行的新品,很輕松地就成為了整條街最靚的仔。這個聰明人你應該猜得到,就是黃鶴樓。黃鶴樓(四季)成為這個市場的爆款王,因為根本沒人跟他搶風頭。不只這一款,我還看到了罐裝的1916。
荷花品牌在免稅市場也是采取了與內銷版本相區隔的產品策略,開發了軟荷花、細支荷花兩款產品。盡管名稱相同,但產品包裝與內銷有所區別。軟荷花用的是內銷硬荷花的包裝色彩,細支荷花用的是內銷馬爾斯綠的包裝色彩。就是這樣一個簡單的版本差別,因為稀缺屬性,出口版荷花也經常有人會拿著照片來找。在免稅市場的高端產品中,荷花是銷量僅次于中華的品牌。
基于當下的媒介環境,出口免稅市場更值得企業為此花更多心思去研究。不信你去各個平臺搜一下,就能理解這個市場因為用戶主動創作而具備的優質的內容價值和流量價值。單從形象窗口的角度來講,這個市場天然具備稀缺價值,而出境或出關的消費者又往往樂意成為爆點制造者,所以跳出現有嚴重內卷的生態,嘗試去新市場尋求新的生態位,有極大的可能實現墻外開花墻內香的效果。
前幾天,我拿到兩款產品。乍一看上去,好像跟綻放的設計語言有點像。仔細一看,這可是超長煙支。經過求證,這是芙蓉王計劃面向出口市場的專銷產品系列,名為芙蓉王錦繡世紀,分為3mg、5mg兩款,一個混合型,一個烤煙型,超長嘴棒,煙支長度115mm,首次采用了“水性爆珠”技術……
這些賣點疊在一起,再加上看著和摸著都著實奢華的包裝外觀,再加上出口專銷的稀缺,再加上現在芙蓉王幾款新品搶奪注意力的能力,等到真正在出口市場上架,估計想不火都難。
這下熱鬧了,出口免稅市場,兩個兄弟又要同臺競技了,精彩精彩。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察