2020年12月28日一大早，江蘇省徐州市睢寧縣城區(qū)“富航商貿(mào)有限公司”門前停了一輛外地牌照的黑色轎車，車上下來一個身材微瘦，手持一個大公文包、身穿夾克棉襖、平頭、帶著墨鏡、操著外地口音的男子。男子進到店來，先是打量四周，接著就把目光落在擺放香煙的貨架上看來看去，不一會兒，就讓老板陳春艷拿香煙，而且開口就要六、七條蘇煙（軟金砂）。

因為2020年突如其來的新冠疫情，實體店生意不好做，陳老板以為等來了難得的大生意，便按照男子的要求從身后的柜臺里拿出六條蘇煙遞給了該男子。

該男子貌似很認真地將香煙逐條看了看，又看著周圍也無其他顧客在，就再問道：“老板，你還有高度的五糧春酒？再給我拿兩箱”。陳老板聽后心里一陣竊喜，忙說：“有，你稍等，我給你拿”說著轉(zhuǎn)身去找酒。當陳老板把酒搬到該男子身邊后，順便看了看柜臺上的香煙沒有動位置。這時該男子拿出錢夾，點錢，難為情地說到：“不好意思，我?guī)У腻X不夠，晚上再來拿貨吧，煙和酒我都要，放心吧，我是被你們地方政府招商引資過來的，廠址就在你們縣開發(fā)區(qū)內(nèi)”。

本來還很高興的陳老板一看這么一筆生意就這樣泡湯了，但是聽該男子說晚上再來取貨，心里稍微好受一些，再看看卷煙還放在柜臺上沒有動過位置，就客氣地說：“沒事，你晚上再來取貨吧”，隨后就沒有細看，直接將柜臺上的六條香煙放回貨架。

巧合的是，該男子剛走不到二十分鐘，有一位消費者到店購買一條蘇煙（軟金砂），陳老板隨手將剛才擺放在貨架上的蘇煙直接拿一條交給這位顧客，該顧客現(xiàn)場拆開這條煙，取出一包中的一顆煙點火吸了一口，突然發(fā)現(xiàn)口味不對，便直接給陳老板說：“你的煙貌似是假煙，我經(jīng)常抽這種煙的，口味有點不對呀”。

陳老板聽了這位顧客的話之后，心里很是生氣。自己家的煙都是煙草公司直接送過來的，從來沒有到別人家拿過煙，怎么會有假煙。所以，陳老板說到：“放心吧，我從來不買假貨，這煙都是煙草公司送過來的，絕對不會假的，如果假了我雙倍賠償你”。這時消費者又從煙盒中抽出一支，用手輕輕旋轉(zhuǎn)著捏著看擠壓出的煙絲，說：“看看，這是蘇煙的煙絲嗎？再聞聞，味道也不對……”雙方發(fā)生爭執(zhí)很激烈。

陳老板心里很憋屈，于是拿出手機撥通了轄區(qū)客戶經(jīng)理丁主義的電話說到：“有客戶說你們煙草公司配送的煙是假的，請你來一下。”

客戶經(jīng)理丁主義說：“陳老板，別著急，請你再給你們的互助小組組長鄒靜打電話，讓他先去看看，我馬上也到。”

……

小組長鄒靜接到陳老板的電話后急忙趕到了陳老板店里，看到激烈爭吵的雙方，他趕緊勸雙方冷靜下來。正說著，客戶經(jīng)理丁主義也到了。了解情況后，仔細對比許可證號與卷煙上的噴碼，發(fā)現(xiàn)陳老板銷售的卷煙噴碼與自己的證號不一致。鄒靜把陳老板叫到一邊說道：“你這條煙估計真的有問題，噴碼也不一致”。陳老板頓時火了：“這是煙草公司昨天才送來的，怎么能假？”

看著陳老板一臉認真的樣子，組長鄒靜突然聯(lián)想到之前稽查中隊王勇隊長在小組活動中給大家觀看的掉包視頻案例，于是就提醒陳老板早上有沒有人到店里來購買蘇煙。

陳老板忽然想到上午聲稱要買蘇煙（軟金砂）的外地男子好像不對勁，慌忙把上午的六條蘇煙全部拿在柜臺上仔細看了好幾遍，發(fā)現(xiàn)這六條卷煙的噴碼與自己的證號不一致，頓時傻眼了，于是緊急撥打了轄區(qū)中隊長王勇的電話。

當中隊長王勇一行趕到店中時，客戶經(jīng)理丁主義、互助小組組長鄒靜和在一旁正等待結(jié)果的消費者正在與陳老板一起調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)確實卷煙被掉包了。在鐵證面前，消費者知道陳老板也是受害者，不是主觀意愿銷售假冒卷煙的，所以也沒有難為陳老板，只是讓陳老板重新調(diào)換了卷煙。小組長鄒靜將監(jiān)控截取的該男子的照片發(fā)到小組群內(nèi)，讓大家留意。王隊長一行和小組長鄒靜根據(jù)該男子的掉包路徑去排查尋找，結(jié)果在一家便利店內(nèi)發(fā)現(xiàn)該男子正準備實施調(diào)包，幾人合力將該男子制服，當場發(fā)現(xiàn)陳老板等幾戶被掉包的卷煙，隨后立即將該男子移交到派出所處理。

從派出所了解到，該男子是一個慣犯，在睢寧及周邊縣市實施了上百起掉包案件，其中在江蘇省徐州市睢寧縣已成功作案20余起。