為提升執(zhí)法服務(wù)能力,河南省桐柏縣煙草專賣局近期持續(xù)強(qiáng)化專賣隊伍建設(shè)。
桐柏縣局通過“周例會”“二五學(xué)習(xí)”等方式,組織專賣人員定期交流業(yè)務(wù)心得,取長補(bǔ)短,提升技能;積極選派人員參加各類技能比賽、職稱培訓(xùn)等,通過培訓(xùn)快速掌握業(yè)務(wù)技巧,將培訓(xùn)體會分享給每位專賣人員,提高團(tuán)隊整體執(zhí)法水平。
他們將柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法理念貫穿于執(zhí)法全過程,注重執(zhí)法過程中的法治宣傳和答疑解惑,幫助零售戶增強(qiáng)守法意識;加強(qiáng)與零售戶的溝通交流,定期組織座談會收集意見建議,切實在執(zhí)法中提升水平、在服務(wù)中樹立形象。
此外,桐柏縣局全面貫徹落實行政執(zhí)法“三項制度”,進(jìn)一步健全執(zhí)法流程公示;嚴(yán)格執(zhí)行“雙隨機(jī)”抽查制度,完善執(zhí)法監(jiān)督制度建設(shè),健全執(zhí)法全流程記錄制度;加大違法行為的通報曝光力度,保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢,不斷提高專賣執(zhí)法的震懾力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察