云南省會澤縣煙草專賣局認真按照高質量發展要求，更好滿足群眾辦事需求，緊緊圍繞政務服務發展新方向，大力提升服務水平和服務效能，以辦事群眾滿意為目標，提升服務水平和質量，實實在在讓數據多跑路，群眾少跑腿。

一是提升工作效率，讓群眾“順心”。在合法合規的前提下，通過優化辦理流程，提升工作效率，做到即時受理、限時辦結，讓群眾不跑冤枉路。

二是提升服務意識，與群眾“貼心”。定期更新維護便民服務資料，積極為需要幫助的群眾提供上門服務，切實為群眾解決困難。

三是提升考核力度，請群眾“放心”。將客戶滿意度列入考核指標，全面接受社會監督，推行社會公眾監督評價，通過設置意見箱、“好差評”制度，主動接受社會監督評價，主動聽取群眾對行政許可工作的綜合評價，不斷補齊服務短板弱項，確保服務工作落實到位。

四是推進便民化，請群眾“安心”。利用網站、窗口、公示欄等多種形式公開辦理流程和宣傳材料，以圖文并茂的方式向社會公眾宣傳行政許可規定相關政策，為群眾獲取信息提供便利條件，讓群眾辦證變得更簡單、更便捷。

嚴格落實首問負責、一次告知、限時辦結等工作機制，切實提升辦事效率和政務服務質量，真正實現讓群眾少跑腿，多辦事，打通行政許可服務“最后一公里”。