“行業創新，科創圓夢，仰望星空，腳踏實地，經驗沉淀、知識積累都是為了走向更寬闊的天地，將科技創新成果轉化為推動行業發展的現實動力。”

為切實提升煙草專賣零售許可證實地勘驗工作效率，全面保證實地勘驗文書的制作質量，山東省濱州市沾化區煙草專賣局“超越”QC小組堅持問題導向，精研覃思工作中的堵點、痛點和難點，加大對“互聯網＋煙草專賣行政許可”領域的探索力度及深度。

“云端測繪”——提升行政執法效率

（圖為工作人員運用“煙堪云繪”測距儀進行現場勘驗）

6月20日，沾化區局稽查員劉瑞、孫強到濱州市沾化區朋博百貨超市，運用“煙勘云繪”激光測距成像儀為許可證延續申請人韓巖博的經營場所開展了一次全新的“互聯網＋實地勘驗”體驗。

整個勘驗過程中，稽查員孫強手持“煙勘云繪”激光測距成像儀熟練地測量經營場所的長寬數據，稽查員劉樹衛則在“煙勘云繪”終端設備上全神貫注地繪制經營場所平面圖。勘驗僅僅用了兩分鐘，伴隨著便攜式打印機“吱吱”的運作聲，一張標準的經營場所平面圖就制作完成了。

“我記得兩年前提交新辦證申請的時候，你們過來勘驗帶著卷尺，人工繪圖，得有半個小時的功夫。現在都這么先進了啊！”沾化區朋博百貨超市負責人韓巖博拿著現場打印的經營場所平面圖驚訝地說到。

在行政許可實地勘驗環節，人工測量并繪制實地勘驗圖受勘驗現場環境因素影響較大，導致現場制作的勘驗文書質量較低且格式不統一，很難反映勘驗現場真實位置及布局情況，為后續監管工作開展帶來巨大困難。

為此，“超越”QC小組召開頭腦風暴會議，集思廣益，開展了“需求分析”和“可行性論證”，制定了“總體方案”，并選擇確定了最佳方案，通過對策實施和現場試驗測試，研發定型了“煙勘云繪”激光測距成像儀和后臺APP軟件，通過前后臺數據互通，實現由“尺量手繪”的人工式勘驗升級為“云端測繪+即時打印”的智能式勘驗模式的轉變。

“為了推進煙草專賣零售許可證實地勘驗工作提質增效，我們整合了各個崗位經驗豐富、專業能力較強、有課題研發特長的員工，組建了這支創新攻堅隊伍。” 沾化區局“超越”QC小組組長劉雨辰說。“組員發揮專業優勢，以專題討論、專家咨詢、現場實驗等方式，提高了在行政許可現場勘驗環節的工作效率和標準化水平，邁出了數字專賣成勢推進的堅實一步。”

“繪靚終端”——提升客戶服務滿意度

專賣稽查人員還充分運用“煙勘云繪”激光測距成像儀技術手段，用“云創作”“智能繪”“5S現場管理”等形式，開展“繪靚終端”活動，幫助零售客戶打造“科學布局、風采靚麗”的終端門店。

（圖為向零售客戶展示運用“繪靚終端”制作的店鋪效果圖）

6月11日，沾化區局稽查員劉樹衛、孫強來到濱州市沾化區友誼酒水綜合超市開展“公益三小時”客戶服務活動。

“這些天啊，店里生意比較忙，貨物堆積的滿屋都是，我也沒來得急收拾，真是太亂了，給你們的執法造成不便，實在太不好意思了。” 友誼酒水綜合超市負責人霍殿蘭說。

“霍老板，您太客氣了，現在正是商品銷售旺季，您店內的這些情況我們都十分理解，得知您的情況，我們第一時間來到您這里，就是為了來幫您打造一個明亮整潔、布局合理的靚麗終端。”稽查中隊中隊長劉樹衛說。

兩名執法人員運用“煙勘云繪”激光測距成像儀為友誼酒水綜合超市負責人霍殿蘭的經營場所開展了一次別具風格的“互聯網＋終端打造”活動。執法人員根據該經營場所室內布局、經營面積、業態類型、商品結構等經營屬性，對功能區域進行設計布局，制作了一張霍殿蘭店鋪專屬的經營場所平面布局圖，對其銷售貨物進行分區分類，對卷煙陳列進行特色打造。最終，成功完成了對友誼酒水綜合超市的“繪靚終端”。

“這種方式太好了！感謝你們幫我打造了這么漂亮，并且非常實用的店鋪布局。”剛剛親歷了“繪靚終端”活動的友誼酒水綜合超市負責人霍殿蘭說，“你們執法人員不僅能夠規范、高效執法，也幫助我們打造了風格獨特、環境整潔的店鋪，我們的顧客更多了，生意也更紅火了。”

下一步, 沾化區局“超越”QC小組將堅持目標導向和問題導向，把科技創新融入日常工作，加大數字專賣建設推進力度，久久為功，將創新切實轉化為工作效率的提升，轉化為更加和諧的客我關系，著力打造更高素質的專賣稽查隊伍，為高質量發展和現代化建設破題起勢、全面成勢貢獻積極力量。