為持續鞏固深化“放管服”改革成效，今年以來，云南師宗縣煙草專賣局強化煙草專賣政務服務，打造煙草專賣行政許可管理新形象，持續優化政務服務水平，增強服務群眾的能力，提升審批服務效能，不斷提高辦事群眾的滿意度、獲得感。

師宗煙草強化煙草專賣政務服務。今年4月底，師宗煙草正式進駐當地政務服務中心，統一受理煙草專賣相關行政許可事項，進一步簡化審批流程，提高辦事效率。立足政務“小窗口”，做優便民“大服務”，通過“讓政策多跑步，讓群眾少跑路”的方式，切實提升企業和群眾的辦事體驗感和滿意度，打造煙草專賣行政許可管理新形象。

注重在線申辦，提升行政服務質量。大力推廣行政許可“一網通辦”，制作《煙草專賣零售許可證服務指南》，引導群眾在線申辦業務，努力實現群眾辦事“一次不用跑”。

注重工作流程，提升行政服務效能。深化“放管服”改革和落實“一次辦好”的工作要求，全面梳理煙草專賣行政許可新辦、延續、變更、停業等工作流程，在依法規范辦理的前提下著力簡化申請條件、優化審批流程、縮短辦理時限，提升行政服務效能。

注重特殊群體，提升行政服務內容。關注特殊群體，通過“上門辦證”模式提供“面對面”幫扶服務，變“讓群眾跑”為“替群眾跑”。

注重方便群眾，提升行政服務評價。以方便群眾辦事為出發點，不斷滿足群眾辦事需求，積極引導辦事群眾線上提交辦理申請，并將行政許可納入“好差評”，在服務窗口安裝電子評價器，在辦事大廳設置群眾意見箱，重點對工作人員文明執法和作風紀律進行評價。

注重辦證宣傳，提升行政服務效率。利用實地走訪、電話告知、線上宣傳等多種途徑開展在線辦證宣傳，讓更多經營戶了解網上申辦流程，不斷提升網上申辦率。