煙草在線畢節消息　　隨著網絡時代的快速發展，互聯網+這一方向性戰略，　以“在線數字化”、“去實體化”等形式，突出信息數據橫向縱向低成本流動，引領各行業積極創新、適應經濟發展新常態，從而實現管理效益增加；彰顯“責任”、爭創“一流”的畢節煙草也不例外，持續拓展互聯網應用，企業管理穩步推進，實現了企業運營模式、營銷服務模式、客戶經營模式轉型升級，提升了企業管理效益，踐行了“兩個至上”行業共同價值觀，推進工商零營銷體系建設向縱深發展，為貴州畢節煙草持續健康發展創造了條件。　

　　一是資源整合能力明顯增強。為突出市公司經營主體功能，畢節卷煙營銷創建了一體化管理模式，實現了組織機構、業務流程、品牌培育、貨源分配、服務標準、信息建設、隊伍建設、督察考評、市場管理“九個”一體化，實現營銷管理的高效順暢；利用互聯網技術，在各級營銷組織安裝“好視通”視頻會議設備，以培訓會、調度會等形式及時傳達上級精神或業務安排，以早會形式跟蹤基層動態，實現33個服務組織可視化溝通互動；利用GPS定位系統，整合專賣、營銷、物流資源，實現服務管理“一卡通”，跟蹤客戶到貨信息，跟蹤客戶經理、專賣稽查員服務軌跡，掌握基層服務動態，有效降低運營成本，提升了管理運行效率。　

　　二是信息化管理水平穩步提升。立足拓展互聯網在卷煙營銷領域的深入應用，大膽推進卷煙營銷信息化建設，從信息的采集分析，到數據分析綜合應用，從工商信息協同到客戶信息共享，從營銷動態跟蹤到市場趨勢研判，通過營銷智能化平臺、大數據營銷平臺實現信息共享，提供數據保障；識別消費需求、品牌需求差異、市場增長潛力、新興經濟熱點等信息，經過聚類集成分析，觸發相應營銷策略、營銷智能提示、持續整改提升、營銷動態監測、實現APCDA閉環管理，真正做到目標清晰、工作有的放矢，為營銷決策提供強有力的支撐和動力，確保營銷管理水平穩步提升。　

　　三是營銷創新實現跨越。搭建新興網絡交流平臺，不斷擴大“微世界　大營銷”QQ群、“畢節煙草”微信公眾平臺的影響力和服務能力，完善提升線下拜訪、線上互動、移動互聯“三位一體”服務模式，線上互動突出信息“共享與及時”，零售客戶可以直接查閱營銷信息動態、貨源供應策略、業務操作流程、上傳終端展示圖片、經營問題反饋等信息，客戶經理可以根據客戶實際，提出整改提升意見；線下拜訪突出“分析與服務”，營銷人員根據手持移動平臺報警提示，更新拜訪計劃，跟蹤服務明細，識別線路同比差異、品牌銷售變化、客戶進貨環比等信息，有針對性地選擇服務策略；移動平臺自動向未拜訪客戶推送拜訪信息，預約拜訪時間、告知拜訪內容，提升了拜訪效率、做到事半功倍。　

　　四是客戶經營方式實現根本轉變。訂貨結算由被動等待升級為自主便利。立足客戶需求，搭乘互聯網快車，畢節卷煙營銷持續拓展卷煙訂貨結算方式，徹底改變了被動等待的電話訂貨，畢節山區實現100%網上訂貨，客戶以更加靈活多樣的微信訂貨、手機訂貨、終端訂貨等方式，突破時間、空間、成本限制，訂貨渠道更加多樣，訂單更加準確；結算方式從被動批扣到自主網上支付，結算格局趨于合理，改變了客戶在貨款支付過程中的被動局面，網銀支付、跨行支付、終端支付等方式，滿足客戶快捷支付需求，加速資金周轉，提升資金使用效益，在增添客戶結算選擇同時，提高了貨款支付過程的安全。品牌培育積極主動，零售客戶根據區域消費特點，主動反饋品牌消費信息，積極培育適銷對路品牌，在滿足消費需求的同時，提高了品牌培育能力。　

　　五是營銷服務持續縱向延伸。零售客戶服務消費者能力的提升，是營銷服務整體水平提升的關鍵，“一路帶一路”客戶互助服務形成合力，依托卷煙營銷體驗打造卷煙零售店消費體驗區，零售客戶利用手機微信，模仿網上營銷活動開展固定消費者小范圍營銷活動，以現代終端、店鋪管家等載體延展消費者數據檔案分析，提高卷煙品牌宣傳針對性，提升店鋪卷煙營銷管理水平；傳導O2O營銷模式，做精杜鵑情樓下店信息維護，零售客與消費者在線溝通，實現線上銷售，線下送貨上門，在方便消費者同時，踐行了消費者至上的營銷服務內涵。　

　　卷煙營銷創新與客戶經營需求有效結合，得益于互聯網+的推廣和應用，實現了企業管理的轉型、營銷服務的升級、客戶經營方式變革以及生活質量提高；同時，隨著互聯網+在卷煙營銷領域的拓展和應用，互聯網還會持續推進卷煙營銷創新和發展　，持續推進煙草營銷管理向更高水平邁進。