煙草在線銅仁消息　　做好零售戶的合理庫存是營銷服務的重點工作，也是當前的難點工作。特別是在銷量與結構的雙重壓力下，貴州思南許家壩客戶部采用“五步法”從零售戶現有庫存中尋找縫隙再做庫存，達到客我雙贏目的。

　　第一步，換位思考，以取得客戶的理解和支持。站在客戶角度思考，主銷品牌數量滿足市場銷售而滯銷品牌庫存適當。合理的庫存既能促進銷售，增加盈利，又能加快資金的周轉，做好宣傳解釋讓客戶理解支持。

　　第二步，數據分析，合理庫存做得理所當然。利用信息系統調閱客戶同比、環比數據，做到實施具體指導“言之有據”，制定一個合理的周轉數，把合理周轉數告知零售戶并留下服務痕跡，給客戶思考的空間和時間，避免拜訪時空洞乏味。

　　第三步，現場查看，詳細了解客戶的實際庫存結構。查看卷煙柜臺，陳列是否利于銷售，突出重點；盤點庫存，分析庫存結構是否合理；同時還可以了解非煙、假煙的情況。

　　第四步，結合實際，給出具體的指導方案。對于卷煙實際庫存中存在的問題與不足，要與客戶共同比較、分析，探討切合實際的卷煙庫存數量。充分利用好緊俏貨源和一般貨源，對新品牌采取少進快銷的方式，多周轉。

　　第五步，加強跟蹤，適時幫助客戶去庫存。主要的措施是增加150-550元省外煙的上柜銷售，抓好農村客戶上銷售、集鎮客戶上結構，不留空白村等來降低客戶庫存量。還可通過推介新品站柜促銷等活動，抓商機減庫存。