煙草在線專稿 煙草行業伴隨煙草專賣體制走過無數風雨歷程,每一步轉戰千里、飽經風霜、坎坷不平。然而新形勢下,受控煙政策影響,卷煙的總量與結構更是每況愈下、日漸衰落。要解決量與結構的雙重壓力,必須找到潛在的市場來平穩發展,達到穩中有升的目的。
隨著農村城鎮化進程的加快和農民收入水平的提高,農村卷煙市場發生了巨大變化。但相對于成熟的城區市場,農村零售客戶存在經營理念較為保守,對新產品的接受能力較弱等問題也日漸凸顯。
為什么農村卷煙市場難培育?成為了客戶經理的一大難題。農村卷煙零售戶受資金的制約,卷煙購買力不強,從日常的走訪中可以了解到,農村市場的庫存普遍偏高、結構不均衡。此外,資金的緊缺,一定程度上限制了客戶經營,在品牌的選擇上對新產品的接受度低,害怕沒有人會買而造成堆積。
不僅如此,農村零售戶的經營能力較弱,也給品牌培育工作增加了難度。有不少的卷煙零售戶,由于自身文化素質不高,經營能力水平很低,僅僅停留在“消費者需要什么,我就賣什么”的經營理念上。這樣不僅不能通過加強品牌特性宣傳,更加不能以經營服務來提高卷煙經營水平。
如何做好農村卷煙市場的品牌培育工作?從農村市場消費特點和客戶經營存在的不足之處,我認為應該從以下幾方面來做好農村市場的培育工作:
首先,要精確的把握農村卷煙市場消費的需求。既然認為新品牌培育是農村市場的難點,就更應該加強新品牌的宣傳引導,通過反復走訪市場來推薦新品上柜率,加強與零售戶之間的溝通,實時告知此類新品牌在不同地區的銷售情況,讓零售戶真正感知該品牌是有一定的市場潛力,從而進行訂購、上柜、試銷。
其次,要不斷提升終端形象。農村零售戶經營業態大部分都是食雜店,貨物擺設雜亂,卷煙陳列也很隨意??蛻艚浝韯毡匾罂蛻敉怀鼍頍熎放苽€性,提高卷煙陳列的整潔性。對經濟能力較弱的零售戶,要加強引導整理店鋪形象,耐心的告知客戶可以通過打造農村終端形象,來提升營業額,更加可以帶動周邊零售戶的積極性,共同為農村創造一個嶄新的面貌。
然后,要加強經營指導能力。零售客戶經營能力的高低是影響農村市場卷煙結構的重要因素。除了需要不斷提高農村零售戶的經營能力,對于銷售能力和經濟條件較好的客戶,還可以在結構較高的卷煙上下功夫,用心經營指導,幫助他們穩步提升收益,細心指導他們如何購煙,并對自身盈利狀態進行分析,讓農村零售戶改變傳統的營銷觀念,掌握先進的營銷技巧。
最后,用在適當的市場上?;閼c、節假日、風俗等是做好品牌培育工作的良好切入點,對卷煙結構提升的帶動作用較大。特別是在傳統的節假日活動期間,農村市場卷煙的整體需求量會有明顯上漲,甚至部分緊俏型卷煙會出現斷銷現象。所以,要及時關注銷售情況,可以通過加強走訪市場頻率,來強化服務和溝通交流,把新品牌宣傳到位,并完整的將產品傳遞給消費者,來提升新品牌的知名度。
隨著煙草行業的發展,農村卷煙市場的重要性將進一步凸顯,只有抓好農村卷煙市場品牌培育,才能維護煙草行業的市場穩定。所以,在未來很長一段時間里,培育卷煙市場品牌將會是我們共同的工作目標。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察