煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　為加快推動“互聯網+卷煙營銷”深度融合，著力構建具有浙江特色的現代營銷模式，近日，浙江省煙草專賣局（公司）印發了移動工作平臺客戶拜訪應用推進工作方案，全面推廣客戶經理移動拜訪工作，促進營銷隊伍轉型提升。

　　方案明確了客戶拜訪移動應用的工作內容，具體包括信息告知、品牌培育、經營指導、終端維護、信息采集、工作助手等前端應用，以及基礎信息設置、拜訪策略組合、數據匯總分析、拜訪過程監督等后臺管理。方案指出，要通過客戶拜訪移動應用的推廣，掌握卷煙營銷一線工作人員客戶拜訪情況，構建卷煙營銷客戶服務工作數據庫，搭建卷煙營銷“前端應用+后臺管理”工作模式，實現服務策略個性化、服務內容數據化和服務過程痕跡化，提高拜訪服務智能化、在線化和可視化水平。

　　方案強調，要統一思想認識，充分認識客戶拜訪移動應用推廣對營銷隊伍轉型提升的重要性和必要性，嚴格按照工作方案要求，加強引導，認真推廣；要完善保障措施，對于部分區域因無網絡信號或信號弱等問題不能使用平臺開展拜訪工作的情況，做好區域和線路記錄，統籌解決；要加強考核引導，把客戶拜訪移動應用的使用作為部門、崗位關鍵績效指標納入考核，確保工作持之以恒、落到實處。
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