煙草在線慶陽消息　　為進(jìn)一步提升卷煙零售終端形象，有效發(fā)揮終端功能，近日，甘肅省慶陽市局（公司）按照“鞏固提高、集成整合、創(chuàng)新發(fā)展、整體提升”工作思路，夯實(shí)基礎(chǔ)、彌補(bǔ)短板，以“四個(gè)到位”確保卷煙零售終端星級(jí)評(píng)價(jià)工作落到實(shí)處，切實(shí)解決全市系統(tǒng)發(fā)展不平衡的問題。

　　一是制定方案，組織學(xué)習(xí)到位。按照省局零售終端星級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法要求，結(jié)合慶陽工作實(shí)際，制定并細(xì)化了星級(jí)評(píng)價(jià)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了評(píng)價(jià)工作責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。組織營(yíng)銷人員召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，掌握具體評(píng)價(jià)操作細(xì)節(jié)，確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到位，評(píng)價(jià)工作貫徹落實(shí)到位。

　　二是穩(wěn)步推進(jìn)，全面評(píng)價(jià)到位。組織各營(yíng)銷部嚴(yán)格按照市公司制定并下發(fā)的《方案》要求，由現(xiàn)代卷煙零售終端領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，逐戶實(shí)地深入客戶店內(nèi)開展卷煙零售終端評(píng)價(jià)工作。現(xiàn)場(chǎng)通過“查、看、問、聽”的評(píng)價(jià)方式，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，并向客戶宣傳解釋星級(jí)評(píng)價(jià)工作的目的意義，提高客戶認(rèn)知度。

　　三是逐步提升，措施落實(shí)到位。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行分析研究，找出客戶在六大功能上的薄弱環(huán)節(jié)，與客戶共同協(xié)商，制定改進(jìn)提升目標(biāo)和具體實(shí)施措施。對(duì)評(píng)出的星級(jí)客戶，結(jié)合“雙百”主題活動(dòng)，開展形式多樣的培訓(xùn)交流活動(dòng)，通過交流互動(dòng)、培訓(xùn)宣貫的方式讓客戶熟知建立星級(jí)等級(jí)的意義，提高客戶建設(shè)終端、亮化終端的積極性和主動(dòng)性。

　　四是持續(xù)跟進(jìn)，監(jiān)管維護(hù)到位。以“135”工作法為工具，有效結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷網(wǎng)建工作重點(diǎn)，針對(duì)不同星級(jí)客戶合理安排拜訪任務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)策略，持續(xù)跟進(jìn)，穩(wěn)步提升。同時(shí)，由市、縣兩級(jí)組成復(fù)評(píng)檢查小組，對(duì)營(yíng)銷部初評(píng)工作進(jìn)行抽查評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促改進(jìn)，確保終端星級(jí)評(píng)價(jià)工作有序推進(jìn)。

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