煙草在線師宗消息　　進入2018年，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）“五溝通”高度重視網絡輿情工作，不斷完善工作機制，力爭在第一時間受理、第一時間妥善解決煙農、客戶、消費者關心的熱點難點問題。

　　一是加強與社會的溝通，提升輿情解釋能力。要求各單位高度重視煙草輿情問題的應急處理，發動全員，高度重視輿情監控工作，落實專人專責，及時對網站進行搜索，加強與社會的宣傳和溝通，認真細致做好解釋工作。

　　二加強與媒體的溝通，提升輿情處理能力。加大與新聞媒體的宣傳溝通力度，充分利用政府信息快報、煙草網站、手機短信等信息平臺，加強對煙草政策解讀、煙草管理、煙草服務、煙草企業形象等的大力宣傳，及時組織網上輿論跟進，把握新聞輿論熱點和焦點，及時處理和反饋，消除網上負面新聞信息的影響，營造和諧氛圍，提高煙草企業新形象，認真做好優質服務工作，暢通信息報送通道，多方形成合力，提升輿情監控及應急處理能力。

　　三是加強與部門的溝通，提升輿情聯動能力。加強與公安網監大隊、縣綜治委、縣信訪辦等部門的聯系，建立常態化輿情管理的聯動協作機制。

　　四是加強與上級的溝通，提升輿情防止能力。加強信訪穩定工作，嚴格執行煙草不穩定因素排查上報制度，定期按時向上級部門報告。對緊急重大信息必須立即報告，并妥善處理。不允許瞞報、遲報和漏報，確保涉及穩定的矛盾糾紛問題及時得到解決，以防止矛盾激化導致出現網絡出現負面報道。

　　五是加強與內部的溝通，提升輿情考核能力。將網絡輿情預防、監測、應對處置情況與相關責任人的工作績效考核掛鉤，形成責、權、利相統一的工作考核機制。

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