煙草在線新余消息　　近日，江西省新余市公司采取多項(xiàng)措施，以“四個(gè)強(qiáng)化”為著力點(diǎn)，不斷夯實(shí)終端建設(shè)基礎(chǔ)工作，為“新零售”建設(shè)工作提供助力。

　　一是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。精選重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)客戶。對(duì)在建及預(yù)建客戶進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化精選，對(duì)建設(shè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)終端客戶進(jìn)行協(xié)商勸退，收回先期投入物料資源。對(duì)篩選后的高質(zhì)量及潛在優(yōu)質(zhì)客戶納入核心忠誠(chéng)客戶加以重點(diǎn)管理。

　　二是強(qiáng)化過程跟蹤。要求客戶經(jīng)理把現(xiàn)代終端客戶作為“每周必訪客戶”，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)跟蹤解決其建設(shè)過程中遇到的問題及困難。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)水平。突出現(xiàn)代終端戶的增值服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)客我之間的緊密度，提升終端戶服務(wù)滿意度。

　　四是強(qiáng)化過程考核。區(qū)、縣（分公司）細(xì)化對(duì)客戶經(jīng)理考核細(xì)則，側(cè)重服務(wù)過程中的考核項(xiàng)目，提高現(xiàn)代終端建設(shè)的質(zhì)量。