煙草在線攀枝花消息　　為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度，提高卷煙銷售電子結(jié)算率，提高貨款結(jié)算的安全性，四川省攀枝花市局（公司）物流中心緊緊圍繞“國家利益至上，消費者利益至上”的價值觀，努力踐行“服務(wù)第一、客戶至上”的服務(wù)理念，不斷拓展卷煙貨款結(jié)算方式，著力推進(jìn)物流服務(wù)上水平。

　　一是著力推進(jìn)“電子結(jié)算”入網(wǎng)業(yè)務(wù)，滿足客戶貨款支付需求。在原來V3系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實施V6系統(tǒng)，對新入網(wǎng)客戶一次性辦理電子結(jié)算入網(wǎng)業(yè)務(wù)，有效提高電子結(jié)算率及電子結(jié)算成功率。

　　二是著力推廣“信用卡結(jié)算”，滿足客戶資金周轉(zhuǎn)需求。通過銀行為客戶辦理“信用卡”進(jìn)行電子結(jié)算，授予一定信用額度，由客戶在額度內(nèi)免息使用銀行資金，進(jìn)一步滿足了無銀行網(wǎng)點及農(nóng)村客戶的資金周轉(zhuǎn)需求。

　　三是著力強(qiáng)化“網(wǎng)上支付”，切實解決客戶到銀行排隊支付時間過長的問題。通過和各大金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，零售戶直接可以通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬支付貨款，有效縮短客戶存取煙款的時間，提高客戶對電子結(jié)算服務(wù)的滿意度。