煙草在線專稿　　一天上午，江西廬山市局營銷員陳建軍微信閃動，點開一看，是一封手寫的感謝信照片，發送者是他的轄區客戶：蛟塘鎮零售客戶萬愛民。帶著疑惑他點開內容讀起來：“寒風刺骨，凍雨綿綿，經營一天，快八點了，準備關燈休息，進來一客人，當場說明來意……交談之中才得知此人是廬山市局莫循局長……我們應該在這樣的熱心、盡心、公心的領導下誠信規范經營。至此，感謝廬山市煙草對經營戶的無私付出。”

　　原來，在那之前的一天晚上，寒風刺骨，冬雨綿綿，萬愛民開店經營忙碌了一整天，快八點的時候他準備關門休息。進來一名“顧客”，關心的詢問他的卷煙銷售情況和訂貨情況，交談中，他得知這名特殊的“顧客”是廬山市局莫循局長，莫循在了解到萬愛民在卷煙經營中對政策、策略的疑惑后，耐心的向其宣傳了九江市局（公司）卷煙營銷策略以及相關政策的內容和目的，重點講述了2019年重大策略調整和變化，交談中，莫循請萬愛民帶他去看放煙的倉庫，一條一條、一箱一箱的為他清點各個品規卷煙的庫存，提醒他注意保管的同時，詢問當地主銷品牌價格：“現在金圣（吉品）能夠賣多少錢一條？”

　　“現在基本上240元/條，自從煙草幫助我們成立了“幸福家”，我們組內人員統一價格，管理員、助理開展價格巡查，價格比之前好多了。”

　　“那按照這樣算，您是五檔客戶，一年下來你店里賣掉的金圣（吉品）1200條左右，每條比之前多掙10來塊錢，一年下來也有12000元左右，萬老板，你要好好珍惜，要帶頭做好誠信規范經營啊。”莫循言辭懇切的邊為其算經營賬邊語重心長的囑咐道。

　　與莫循的一番交談，他更加了解了卷煙經營的方向和技巧，他對卷煙銷售更有信心了，與莫循的“巧遇”堅定了他緊跟煙草的決心。

　　更巧的是，第二天晚上，廬山市局蛟塘網格召集蛟塘鎮零售戶組織召開“幸福家”小組規范經營會議，萬愛民再次見到了昨晚特殊的“顧客”。在會上，對零售戶最關心的卷煙策略、卷煙價格、規范經營等問題，莫循還是那樣耐心解釋政策策略的變化、細致講述規范經營的必要。

　　“幸福家”會議中，面對如此和藹可親的“家人”，零售戶紛紛提出自己提出困難請求支招：“現在馬上過年了，卷煙的訂購量加大，資金方面存在一定的困難，不知有沒有好辦法解決”“我昨天訂購配送的卷煙有一包到店已經破損了，不知道能不能協調換一下”……

　　“大家別急，任何困難都有辦法解決，我們是一個家，大家互相幫助，擰成一股繩，堅持規范經營，都掙錢了，才是雙贏，才是真正的幸福家啊……”

　　第三天上午，郵政儲蓄銀行的工作人員就來到該“幸福家”協調處理卷煙資金周轉困難的問題，配送人員也通過四員聯動平臺得知有破損卷煙需要調換立馬進行了調換和反饋。

　　問題解決后，一段真誠的話語在“幸福家”群內流傳：“本人經營卷煙16年，還未見過八小時之外的領導，如此熱心為我們經營戶的經營出謀劃策，真心實意地幫助我們解決經營過程中遇到的困難；我們應該在這樣的熱心、盡心、公心的領導下誠信規范經營。”

　　無數零售戶翹起拇指為其點贊，也默默堅定了跟著煙草走的信心和決心。